“手機卡明明在我手上,卻被別人掛失并補辦了新卡,自己的原卡成了廢卡!”昨日,在武昌上班的程先生遇到了一件蹊蹺事,手機卡莫名被人掛失補辦后,盜卡人用手機聯系他辦理信用卡的銀行,將信用卡信息全部修改。
手機卡莫名被他人掛失
程先生反映,27日下午,他在公交車上發現手機沒了信號,當時還以為是信號弱沒太在意。晚上回到宿舍,他把手機卡插入同事的手機仍無信號,這才知道手機卡出了問題。
次日,程先生到水果湖營業廳辦理了補卡手續。回公司登陸湖北移動網站查詢話費清單時,發現從27日手機沒信號到補卡期間,有多次通話記錄。“卡就在我身上,當時根本沒信號,怎么會有通話記錄?”
程先生仔細一查,發現通話記錄里,全是撥打招商銀行信用卡中心和中信銀行信用卡中心的電話,他馬上跟這兩家銀行取得聯系。
信用卡信息竟被改
程先生告訴記者,他在這兩家銀行都辦理過信用卡,聯系到兩家信用卡中心后,得知他信用卡個人資料中的手機號、賬單地址已被修改,于是趕緊讓銀行工作人員凍結了信用卡。
隨后,他又致電中國移動客服查詢,得知27日下午,有人在華中農業大學一家動感地帶品牌店將他的手機卡掛失。“不可思議!我在亞貿上班從沒去過華農,身份證也沒遺失過,對方如何將我的手機卡掛失的?”程先生說。
昨晚,記者致電中國移動服務熱線10086,接線人員告訴記者,致電客服熱線申請手機卡掛失,如果不是特殊情況,只需要提供客服密碼。到營業廳辦理掛失、補卡,憑客服密碼或本人身份證都可以。程先生反映的問題正在調查中。
警方將介入調查
“一個陌生人通過某種渠道獲取客服密碼,或者拿一張假身份證就能隨意掛失、補辦我的手機卡?”程先生表示,掛失、補卡程序存在漏洞,自己的隱私根本沒法保障。別人用他的手機號撥通銀行修改了信用卡資料,今后隨時還可能再次修改。
據了解,警方將介入調查。
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