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          手機不明菜單一點就扣費 10款國產機有陷阱
        2010年05月10日 10:29 來源:信息時報  發表評論  【字體:↑大 ↓小

          央視《焦點訪談》前日報道稱大多數國產手機設有收費陷阱,手機中存在很多不明菜單,用戶一旦點擊后就會自動扣除話費。節目中指出多款國產知名品牌手機均存在這樣的問題,而營運商也會跟手機增值業務供應商公司和手機廠家按照一定比例分成。

          案例 點擊游戲被扣3元信息費

          廣東的陳先生使用的是一款天時達牌手機,從他使用這款手機后,每個月都會產生十多元莫名其妙的信息費。

          陳先生發現,手機中有很多陌生的不明菜單,陳先生點擊了美女斗地主條目,沒想到的是,手機中并沒有出現游戲的界面,而顯示正在發送短信,緊接著,他的手機上收到了一條短信,內容是:回復數字,選擇開始游戲。2、立即開始游戲,3、美女斗地主,真人對戰在線玩,每條三元。看到要花三元錢玩這個游戲,陳先生沒有回復。然而,當他查詢了當天的話費詳單后卻吃驚地發現,他已經被扣了三元信息費。

          在陳先生2009年8月的手機話費詳單中我們可以看到,被收取信息費的記錄多達29條。收取費用的公司涉及廣州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在線等三家公司,共計16.69元。僅廣州天夏科技公司就收取了11元。廣州天夏科技公司是一家經營手機增值業務的供應商,陳先生使用的天時達手機里的那些收費菜單,正是這家公司內置到手機里的。

          廣州天夏科技有限公司商務總監尹亮對此表示:“我們把我們的一些短信或者是WAP產品內置到手機里面去,或者說在一個菜單里面點擊就可以,直接點擊來點播這個業務。”

          一位了解內幕的人道出了其中暗藏的玄機。內幕人士稱,手機里內置了很多有誘惑性名字的產品,比如兩性夜話,其實就是純粹的收費代碼,一點就是一條扣費短信,發送到SP商的后臺,對用戶進行了扣費。

          什么也沒點也被扣錢

          上海的蔣先生也被這樣扣除了一元信息費。更令他氣憤的是,2009年6月9日,蔣先生什么也沒點,居然還被扣除了兩元的信息費。

          蔣先生使用的是UT斯達康637型手機,他發現,在這款手機里內置了很多功能齊全的菜單,手機的主界面上共有12個菜單,而其中6個主菜單當中都藏有收費條目。蔣先生也試圖把收費菜單刪除掉,但是,他翻遍了手機也沒有發現刪除的方法。

          手機方案商 研發帶陷阱主板賣給生產商

          和陳先生的遭遇一樣,蔣先生手機中無法刪除的菜單只要一經點擊,在沒有任何提示和確認的情況下就會被收費。那么手機里怎么會有那么多的收費菜單呢?這些菜單又是怎么被內置到手機里的呢?

          中國移動2007年1月出臺的《移動夢網SP合作管理辦法》規定,禁止SP和終端廠家直接進行終端內置業務的合作。但是,大部分國產手機生產環節當中,都有一個重要的角色,那就是手機方案商。方案商主要負責提供整套手機設計方案,包括研發手機主板、設計操作系統,他們把帶有操作系統的主板賣給手機生產商,生產商再采購外殼、液晶屏等部件組裝成成品手機。

          廣州天夏科技有限公司商務總監尹亮說,我們跟方案商合作的話,一般是三七(分成),方案商分七成,我們分三成。

          為了高額的分成,方案商可謂是用盡心機。記者拿著蔣先生的天時達618手機數了數,這樣的收費菜單多達35個。像開心農場、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等,這些看似是游戲和實用軟件的功能菜單,正是被內置在手機里的一個個收費陷阱。

          手機增值業務供應商 安裝捆綁軟件 買斷收費權

          在蔣先生的話費單里多次出現一個名叫“華動飛天”的公司。這個華動飛天是屬于深圳市A8電煤控股有限公司的手機增值服務商。

          A8電煤控股有限公司經理代艷紅告訴我們,手機增值業務的供應商(SP商)使用的是電信運營商提供的通道。所以信息費也是由電信運營商代收,并且運營商要從中提取一定的使用費。其中一家收取的費用是15%,另一家是20%。運營商拿走一定比例的分成之后,再排除方案商的分成,余下的部分是由手機增值業務供應商公司和手機廠家按照一定比例分成。

          代艷紅:我們的分成比例是四六,就是你們(手機生產商)這邊是六,我們是四。

          在另一家手機增值業務供應商,我們還聽到了更加驚訝的說法,那就是安裝捆綁軟件,手機廠家獲利的比例還可以提得更高。

          深圳艾世代科技有限公司工作人員:中小型的公司可能分成比例有三七,二八也有,最高的一九,你們(手機生產商)占90%,我們占10%。

          為了獲取更大利益,有的手機增值業務供應商甚至向手機生產商一次性買斷內置菜單的收費權。

          快樂風軟件開發有限公司副總裁林宗偉:你按照我的要求來裝,裝完之后,無論機器,你(手機生產廠家)賣出去多少臺,我就給你按照一臺1元錢或2元錢,按照臺數來給你(手機生產廠家)付這個錢。

          面對巨大的市場,越來越多的方案商、手機廠商和手機增值業務供應商開始聯手,變換著花樣給手機內置收費菜單,越來越多的消費者掉進了他們的陷阱。

          手機內置定時器自動扣錢

          為扣取更多信息費,有的手機增值業務供應商干脆在手機里內置定時發送程序。就算你沒有點擊這些收費菜單,它也照樣扣你的錢。

          上海歐孚科技有限公司工作人員:里面設了一個定時器,過了一個月之后,它就會啟動了,或者過了10天它就啟動了,或者它還可以跟它后臺服務器相連,它會遠程你這臺機器(手機)。

          隨機測試 10款國產手機全部有陷阱

          記者在市場了解到,國產手機中內置收費菜單的情況比比皆是。

          賣場人員:現在基本上手機都有,每個手機都有。

          這些強行收費的情況到底有多嚴重呢?2009年12月,記者在市場上購買了10款國產手機,并逐一進行測試,發現全部都內置了各種名目的收費菜單。我們點擊了天時達618型手機的35個收費菜單,沒有任何回復確認的操作,被收取了37.9元的信息費,涉及的手機增值供應商多達10余家。包括湖南智源信息、海南眾通電腦、北京高陽圣、北京成熙通等。其中湖南智源信息一家就扣去15元的費用。

          在我們進行測試的10款手機中,內置收費菜單最多的一款竟然有154個,最少的也有55個。

          在廣州天夏科技有限公司的客服管理系統,記者就看到,有4萬多個消費者投訴的記錄,而這只是冰山的一角,不知道還有多少消費者被蒙在鼓里。我們要提醒消費者保護自己,但是我們更想說,這么多品牌的手機長時間的蒙蔽、坑害消費者,為什么沒能得到制止和糾正呢?

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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