電視購物已成為各地消費者投訴的熱點，僅今年上半年，北京市消協系統就受理有關電視購物投訴472件。昨天，市消費者協會提出建議，應盡快制定電視購物行業管理辦法，對嚴重違規企業及相關責任人員實行“黑名單”制，使其在一段時間內不得從事電視購物行業。

　　目前，電視購物還未明確行業的主管部門，市消協建議由國家廣電管理部門作為該行業主管部門，統一負責、組織、協調電視購物行業的監督管理工作，建立健全電視購物監督管理的工作機制。

　　市消協還建議，設立“黑名單”制，對嚴重違規企業及相關責任人員在一段時間內不得從事該行業。制定電視購物行業管理辦法應向社會廣泛征求意見，盡快制定帶有強制性的電視購物行業管理辦法。明確從事電視購物的市場主體資質及相應市場準入和退出機制。適當提高市場主體入市標準，加大違規成本，嚴重違規即強制退出。

　　另外，市消協認為，目前從事電視購物的媒體較多，給日常監管工作帶來難度。為此，市消協建議改變電視購物節目隨意播放的現狀，建立省級專業電視購物頻道，不經審批，不得開展此項業務。建立一支有素質、有責任感的專業人員隊伍，依據法規做好節目內容的審查把關。主管部門應加強對電視購物媒體的常規化監督管理，建立媒體內部責任追究制度，對違反法律及相關規定人員及時予以處罰。同時，對電視媒體自辦電視購物業務的，應實行管辦分開。