家電下鄉(xiāng)政策利好，讓外資品牌怦然心動。記者昨日在采訪中發(fā)現(xiàn)，外資品牌松下一如既往地重視中國市場，在廣東建立空調(diào)業(yè)首個國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，而過去一直低調(diào)的三星空調(diào)近日發(fā)布新戰(zhàn)略，欲在家用空調(diào)市場分得一杯羹。

　　新標準刺激巨頭加快布局

　　據(jù)透露，今年6月1日起，即將執(zhí)行空調(diào)能效新標準，低碳環(huán)保成為市場新趨勢，變頻空調(diào)迎來利好。同時，家電下鄉(xiāng)巨大市場刺激了產(chǎn)業(yè)巨頭的胃口。面對市場機會，松下、三星提前布局。

　　上月底，中國空調(diào)行業(yè)首家國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，正式落戶廣州松下空調(diào)。該公司負責人表示，松下將借助該基地更準確把握中國房地產(chǎn)市場的發(fā)展需求，在中國住宅產(chǎn)業(yè)化配件采購市場中進一步提高市場份額。他表示，繼2007年至2009年實現(xiàn)350萬臺銷售計劃后，松下空調(diào)力爭到2012年在中國市場的業(yè)績再有200%的增長。

　　面對老對手，三星空調(diào)不甘示弱，在繼續(xù)做大商用空調(diào)的基礎(chǔ)上，今年全面發(fā)力家用市場，推出等離子殺菌器和旗艦立式空調(diào)產(chǎn)品Garden，準備攻占中國高端柜機市場。據(jù)透露，目前三星前3個月的訂單量已經(jīng)超過去年全年。

　　提升售后服務(wù)征戰(zhàn)新市場

　　在拼殺技術(shù)含量的同時，空調(diào)產(chǎn)業(yè)巨頭還力拼售后服務(wù)，力爭贏得消費者。本土品牌延續(xù)了在售后服務(wù)上的一貫優(yōu)勢，率先拉開了10年甚至12年的超長期無條件保修活動。

　　各大外資空調(diào)品牌吸取平板電視售后服務(wù)被人詬病的教訓，紛紛推出新措施。三星空調(diào)最新推出“壓縮機10000小時無故障品質(zhì)活動”，即在3月6日至5月7日，從購買之日起的10000小時內(nèi)，若出現(xiàn)因壓縮機故障造成空調(diào)不制冷或不制熱，消費者撥打相應(yīng)的熱線電話且經(jīng)過鑒定后，三星空調(diào)將給予800元的品質(zhì)監(jiān)督獎勵金，并免費包修。同時，配合整機免費包修6年，壓縮機免費包修8年的 “6＋8”服務(wù)。

　　三星空調(diào)有關(guān)負責人表示，將和蘇寧、國美等渠道商合作，建立更多的專賣店、售后服務(wù)點，滿足中國市場的需要。同時會加大二三級市場的拓展，尤其是借助家電下鄉(xiāng)利好政策，力爭在農(nóng)村市場有所作為。

　　事實上，目前大金、松下、夏普、東芝等外資家電制造業(yè)巨頭，相繼加快針對沿海地區(qū)三四級市場、內(nèi)地二三級市場等中國大陸新興農(nóng)村市場渠道開拓步伐。松下過去一直致力于農(nóng)村市場開拓，已經(jīng)實現(xiàn)了從3000店到8000店的經(jīng)銷店、售后服務(wù)點的擴容計劃，今年則計劃以內(nèi)陸地區(qū)二三級市場以及全國農(nóng)村市場為中心，增設(shè)5000個網(wǎng)點。