“賣場說不買新彩電，短時間內就不能上門收舊家電。”市民張先生最近很郁悶，家中一臺CRT老電視到了“退休”的年紀，想按國家號召“交舊”卻是很麻煩。記者走訪發現，從去年夏天開始的家電“以舊換新”政策，如今在賣場有點走樣；商家將全部心思都放在了“換新促銷”上，而只交舊不購新的消費者就像“燙手山芋”，誰也不愿接。

　　只交舊至少得等半個月

　　張先生告訴記者，自家的21寸顯像管電視“上了年紀”，聯系賣場收舊卻是困難重重。“三家賣場的工作人員第一句話都是問我‘要不要換新’；知道我不買新的之后就沒什么熱情了。”張先生說這感覺就像“吃套餐”，必須連菜帶湯一起點，單點湯就“不招人待見”。

　　記者分別致電北京幾大家電賣場，得到的答案幾乎一樣：如果在交售舊電器的同時在店里選購新家電，那么“以舊換新”就能一趟搞定；商家在送貨的同時就把舊電器收走，交舊現金款和補貼款同時打到購新機的折扣里面。

　　但是，如果消費者只交舊不購新，事情就要麻煩得多了；賣場表示，只交舊的話，上門收舊至少要等半個月。“您只折舊，肯定不太著急，我們的物流就先安排給那些著急換新的消費者了。”工作人員表示。而一家賣場干脆直接給了記者一個電話號碼：“您自己跟收舊師傅聯系，看看他愿不愿意單為回收電視跑一趟。”

　　想領收舊款必須跑賣場

　　根據北京的規定，收舊企業在上門回收的同時，要補償消費者一定的現金收舊款，并同時給付以舊換新憑證；消費者持這張憑證，無論何時想要購買新家電，都能享受國家政策范圍內的補貼幅度。但是，記者先后咨詢了多家門店，得到的答案都不一樣。

　　“您在我們這兒買新電器，折舊的現金補償也一并做到折扣里面。也就是說，您原先的電視折了45元，買一臺價值4000元的新彩電，那么付款的時候只需要交付3555元。”一家賣場的工作人員告訴記者。當記者問及“如果我不買新的怎么辦”，她便含糊地表示“那可能沒法給您收舊款”。

　　而另一位賣場銷售員表示，如果是只交舊不購新，消費者需要先到對應門店登記，上門收舊后持“拖走證明”，再到賣場換取收舊款和以舊換新憑證。也就是說，為了幾十元錢的現金補償，消費者必須要跑兩趟賣場才能拿到。

　　別讓“換新”成了純促銷

　　去年9月，為了方便消費者，避免出現交售舊家電和購買新家電之間的“空當期”帶來不便，北京市商務委員會表示，消費者可要求回收和銷售雙中標企業“先送新后收舊”；但商務委也同時強調，“企業不得強行要求消費者先買新再收舊”。

　　“國家以舊換新的政策初衷是引導廢舊家電流向規范的拆解途徑，但目前看來，已經被部分企業搞成了‘純促銷’，不買新的就不收舊的，違背了政策的初衷。”業內人士表示，企業要賺錢固然可以理解，但也應該自覺承擔起更多的社會責任，在“以舊換新”實施上更多為消費者考慮，才是細水長流的發展之道。

　　本報記者 竇媛媛 趙瑩瑩