本報(bào)11月2日?qǐng)?bào)道了物業(yè)工作人員李師傅幫助社區(qū)八旬老人單老先生以舊換新購(gòu)買彩電，卻因代購(gòu)簽名問題，無法享受家電以舊換新優(yōu)惠。文章見報(bào)后，北京市商務(wù)委協(xié)調(diào)商場(chǎng)為單老先生辦理了以舊換新手續(xù)。

　　昨天中午11時(shí)30分，單老先生拿著商場(chǎng)退還的418元錢很是開心：“謝謝《北京晚報(bào)》的報(bào)道和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，幫我解決了這個(gè)難題。”物業(yè)工作人員李師傅介紹，當(dāng)天上午，經(jīng)過北京市商務(wù)委的協(xié)調(diào)，出售電器的商場(chǎng)派來兩位工作人員和他聯(lián)系。“在核對(duì)了相關(guān)資料后，他們就把老人的舊電視機(jī)給拉走了。”讓李師傅感到高興的是，除了舊電視，工作人員還對(duì)發(fā)票進(jìn)行了名字上的更換。

　　據(jù)商場(chǎng)工作人員介紹，按照相關(guān)規(guī)定，購(gòu)買新電器的發(fā)票和回收舊電器的憑證必須為同一人，且消費(fèi)者應(yīng)持有北京市公安局發(fā)放的身份證。因此，店方呼吁，一些市民在購(gòu)買電器時(shí)，一定要按照相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行辦理，以免給自己或他人帶來不必要的麻煩。

　　對(duì)于李師傅的遭遇，北京市商務(wù)委有關(guān)人員表示，這屬于特殊情況。他們?cè)诳吹健侗本┩韴?bào)》的報(bào)道后，立即聯(lián)系了店方，協(xié)調(diào)幫助李師傅和單老先生解決這個(gè)難題。“幫助老人代購(gòu)電器畢竟是一件好事。”同時(shí)，相關(guān)人員也提醒像李師傅這樣的熱心人，在幫助他人代購(gòu)時(shí)，一定要將受助一方的身份證帶在身上，如果有什么不清楚的問題，最好事先咨詢市商務(wù)委相關(guān)部門，或者登錄市商務(wù)委網(wǎng)站進(jìn)行查詢。（記者李環(huán)宇）