7月21日，蘇寧電器迎來了上市5周年。這是蘇寧電器近幾年最風(fēng)光的時(shí)刻。盡管競爭對手國美電器依靠外資的注入“度過了最艱難的時(shí)期”，但國美尚未徹底擺脫最大股東黃光裕被刑拘的影響。趁著對手打盹，蘇寧電器董事長張近東看到了超越對手的最好時(shí)機(jī)。在外界看來，張近東此時(shí)無疑應(yīng)該是輕松快樂的，但他卻對記者“大吐苦水”：“我很委屈，至少有三個(gè)。”

　　委屈一 與外界隔離

　　潛臺詞：當(dāng)家不放權(quán)

　　“我特別想見你們(媒體記者)，但他們(蘇寧管理層)卻經(jīng)常把我與你們隔離起來。”張近東頗有些“憤慨”地告訴記者，外界一直認(rèn)為他很低調(diào)，不愿接受媒體采訪，其實(shí)他很想與媒體溝通，但卻往往被下屬阻擋，不讓講話。這樣一來，“后果很嚴(yán)重”。

　　“他們在媒體上的觀點(diǎn)，包括孫總(蘇寧電器總裁孫為民)都常常與我本人的觀點(diǎn)不一致，甚至有些是錯(cuò)誤的看法。他們誰也代表不了我。”張近東表示，“哪里有壓迫，哪里就有反抗。這一次，我是掙脫內(nèi)部壓制出來的。”

　　當(dāng)然，在玩笑式地講完了上述那番話后，張近東正色再強(qiáng)調(diào)“權(quán)是不能放的”。

　　談及蘇寧電器的管理，張近東說：“我從來不認(rèn)同職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人只要求大家對制度、流程負(fù)責(zé)，不依靠自覺和自我約束，只依靠制度管理，如果蘇寧電器這么做，肯定會出問題。”

　　委屈二 收購Laox被指炒作

　　潛臺詞：抄底不差錢

　　張近東最近的大手筆是出資5700萬元認(rèn)購日本零售連鎖企業(yè)Laox公司27.36%的股權(quán)，成為其第一大股東。張近東把這次收購看成得意之作，卻被許多業(yè)內(nèi)外人士稱為炒作、作秀。不少人提出，日本家電業(yè)競爭激烈，蘇寧電器此時(shí)收購陷入困境的日本家電零售連鎖企業(yè)，注定是賠本買賣。

　　對此，張近東滿腹委屈。“不看國際戰(zhàn)略，只談投資，這也是十分成功的抄底。”張近東表示，外界對蘇寧電器收購Laox的懷疑沒有任何道理可言。他解釋，蘇寧收購Laox之初，其股價(jià)一度上漲至400日元，蘇寧的收購已經(jīng)取得了巨大效益。

　　張近東強(qiáng)調(diào)，蘇寧電器收購日本Laox并非作秀之舉，因?yàn)閲�際化是公司既定戰(zhàn)略，而收購Laox只用了不到6000萬元，很合算。他透露，在收購Laox之前，曾去考察陷入破產(chǎn)困境的美國第二大家電連鎖企業(yè)電路城，但在進(jìn)行了一系列比較之后，最終決定收購Laox。

　　“外界擔(dān)心蘇寧打不進(jìn)日本家電市場，其實(shí)日本家電零售連鎖企業(yè)對中國家電連鎖企業(yè)一直有畏懼心理。”張近東透露，在蘇寧電器規(guī)模尚小之時(shí)，日本家電連鎖企業(yè)對蘇寧派去的考察人員就戒心很大。

　　委屈三 被指盤剝供應(yīng)商

　　潛臺詞：供應(yīng)商落伍了

　　除了上述“痛苦”，張近東還有另一委屈。他對制造企業(yè)抱怨蘇寧“盤剝”頗有微詞。家電行業(yè)內(nèi)，許多制造企業(yè)都在抱怨，蘇寧、國美等家電連鎖零售商太霸道，通過種種限制和條款，利用各種機(jī)會，盤剝、壓榨其利潤。

　　“制造企業(yè)的思想和作風(fēng)還停留在上世紀(jì)八九十年代的水平，沒有與時(shí)俱進(jìn)。”張近東表示，那些制造企業(yè)、特別是大型制造企業(yè)，一直還抱著大佬思想沒有改變。但現(xiàn)實(shí)是，時(shí)代已改變，家電制造和銷售一切都是以“消費(fèi)者為中心”，蘇寧的一切改變都是以更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。同樣，家電制造企業(yè)也必須以消費(fèi)者為中心，加大研究和創(chuàng)新投入，制造出符合消費(fèi)者切實(shí)需要的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)渠道-供應(yīng)商-消費(fèi)者的和諧。這才是家電業(yè)未來的發(fā)展方向。傅光云