網(wǎng)上購(gòu)買的商品，如果你后悔了，30天內(nèi)都可以無(wú)條件退貨……這并非是一句虛無(wú)縹緲的廣告詞，而是一條有望出臺(tái)的規(guī)定。日前，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)入第二次修訂程序。據(jù)報(bào)道，最新修訂稿已在5月11日露面，最遲后年出臺(tái)。其中，修訂稿第9條新增：“對(duì)通過(guò)電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場(chǎng)所的銷售方式購(gòu)買的商品，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品后30日內(nèi)退回商品，并不承擔(dān)任何費(fèi)用，但影響商品再次銷售的除外。”

　　商家質(zhì)疑稱“一刀切”

　　在如今崇尚快節(jié)奏的社會(huì)中，“非線下購(gòu)物”極為普遍，但有關(guān)這類消費(fèi)的投訴案例也不絕于耳，但是這項(xiàng)新規(guī)的出臺(tái)卻未能讓消費(fèi)者和商家舒展開眉頭。近日新浪網(wǎng)上也同步發(fā)起了調(diào)查，截至5月17日晚上8時(shí)，已有9339名網(wǎng)友參與調(diào)查，其中67.5%的網(wǎng)友對(duì)該條款表示支持，但是對(duì)于這條規(guī)定是否能順利實(shí)施，50.7%的網(wǎng)友們認(rèn)為難以真正執(zhí)行。

　　“這也太一刀切了，要是買家不誠(chéng)心購(gòu)買，都來(lái)退貨，我這生意還怎么做？”某網(wǎng)上賣茶葉的電子商務(wù)用戶對(duì)記者表示，對(duì)于商家而言，如果買主對(duì)于茶葉口味不認(rèn)同前來(lái)退貨，這樣一包動(dòng)輒幾百元甚至上千元的上等茶葉開封之后造成的損失應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

　　也有商家稱新政雞肋

　　不少專家認(rèn)為，此舉對(duì)于商家來(lái)說(shuō)利大于弊。甚至有商家認(rèn)為會(huì)因此導(dǎo)致不少網(wǎng)店倒閉。不過(guò)，有網(wǎng)店老板認(rèn)為這只不過(guò)是“雞肋措施”，對(duì)他們的生意實(shí)質(zhì)影響不大。在淘寶開店的鄭小姐說(shuō)，網(wǎng)上買賣雙方非常注重信用，買家通常會(huì)選擇信譽(yù)好的網(wǎng)店做交易，通常買家在規(guī)定交易日期內(nèi)提出合理的退貨理由，賣家一般都會(huì)給予退貨。

　　專家稱新政過(guò)多偏袒消費(fèi)者

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法像線下一樣能對(duì)產(chǎn)品獲得直觀體驗(yàn)，因此，這個(gè)條款相當(dāng)于賦予了非線下消費(fèi)者一個(gè)“后悔權(quán)”，對(duì)于這個(gè)條款，有專家提出了兩點(diǎn)建議。

　　建議一：7～10天退貨較好

　　專家建議，30天的退貨期限太長(zhǎng)，很可能影響到賣家的業(yè)務(wù)流程，即消費(fèi)者將貨品退回后，賣家是否能再向進(jìn)貨方進(jìn)行退貨呢？這一點(diǎn)過(guò)多傾斜于消費(fèi)者的利益了。再則，不能排除一些消費(fèi)者先將商品進(jìn)行使用后，再進(jìn)行退貨，因此，建議退貨時(shí)間設(shè)置為7～10天最佳。

　　建議二：對(duì)買家設(shè)置限制條件

　　專家認(rèn)為，在“反悔權(quán)”的設(shè)置上，應(yīng)該進(jìn)行一個(gè)雙向限制，他認(rèn)為退貨的運(yùn)費(fèi)還是由消費(fèi)者承擔(dān)為佳，這樣可避免條例一經(jīng)出臺(tái)馬上掀起一股退貨高峰，同時(shí)也可避免消費(fèi)者濫用這項(xiàng)權(quán)利。而在歐盟的消保法中，也規(guī)定只有40歐元以上的物品才適用“后悔權(quán)”，所以對(duì)于金額方面也應(yīng)該做一個(gè)相應(yīng)的限度。(記者 李俊彥)