“金項鏈早上戴上去,下午就褪色發黑!”昨天,讀者周女士來電反映,電視購物廣告忽悠消費者。
兩周前,周女士看到河南衛視的一個電視購物廣告:璀璨黃金男女飾品八件套,只售199元。這個所謂的“黃金”飾品包括男女式項鏈、手鏈、戒指各一對,再加一對女士耳環?粗鴱V告里導購小姐再三保證飾品不褪色,質量有保證,她當即決定和姐姐兩人各訂一套,加上39元運費,總共花費437元。“這個價錢,我也不相信是真金,想想就算鍍金的話,夏天戴著也不錯!
3天后,飾品送到。正逢周末,周女士一大早就興沖沖戴著新項鏈、新耳環出門見朋友。下午,她尷尬地發現,“黃金”項鏈已經部分褪色,變得灰黑,還泛白!鞍胩炀屯噬,質量太差了!彼s緊摘下項鏈、耳環,感到左耳奇癢難忍,已經發炎了;叵腚娨晱V告里,主持人反復強調飾品是黃金打造,還有鑒定證書!爱敃r導購再三保證,飾品百年不褪色!痹倏粗掷锏捻楁,周女士哭笑不得。
之后,她多次致電要求退貨,但被明確拒絕,只能換購手機、內衣褲等其他商品。記者昨天下午以顧客身份致電該購物熱線,導購小姐介紹說,黃金飾品八件套是鍍金材質,只要正常佩戴,并不會退色!按鲿r間長了,可能顏色會暗些!
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