中新社南京五月二十日電(孫翔鳴)今天早晨，作為中國電信南方樞紐的南京電信部門仍然在面對成千上萬的投訴電話：互聯網絡怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網絡癱瘓嗎？

　　從昨晚開始，中國大陸使用電信網絡服務的網民就發現，上網有問題。有的干脆不通，有的則是不能瀏覽網頁。直到今天上午，許多網民還覺得網速比平時慢了許多，很多網頁不能正常打開。中國電信人工客服昨晚起就忙于應答眾多網民的質詢，一直處于忙碌狀態。

　　這種情況并非出現在南京一個城市。昨晚起，北京、天津、上海、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區均有網民反映上網遭遇故障，出現打不開網頁，QQ、MSN等即時通訊工具掉線，無法在網絡上收聽、收看音、視頻等問題。

　　記者今天從中國電信江蘇分公司證實了這一說法。該公司的工作人員稱，此次網絡故障為全國范圍的故障。

　　據電信部門稱，五月十九日二十一點零六分開始，由于暴風影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風影音域名授權服務器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網終端頻繁發起域名解析請求，引發DNS擁塞，造成大量用戶訪問網站慢或網頁打不開。據集團反饋的信息，全國范圍內各運營商在此期間也發生類似故障。

　　對于罕見的互聯網絡大癱瘓，許多網民稱，仿佛又回到了二00六年底。當時臺灣地震造成海底通信光纜發生中斷，中國內地的國際互聯網訪問質量受到嚴重影響。

　　對于軟件故障引起這樣全國范圍的互聯網癱瘓，令業內人士大吃一驚，也引起很多網民不滿。有網民表示，網絡運行商不能按照合約提供網絡服務，將會對網絡運營商進行索賠。

　　此次網絡癱瘓事件，再次為互聯網安全敲響了警鐘。(完)