近期，每隔一段時間就會出現(xiàn)支付寶與銀行關(guān)系破裂的消息。11月14日，數(shù)家國內(nèi)銀行紛紛與支付寶發(fā)布聯(lián)合聲明，稱這些消息純屬捏造。銀行方面也表示，由于大量用戶紛紛致電銀行熱線詢問與支付寶的合作情況，已經(jīng)嚴(yán)重影響到銀行的正常工作，請用戶不要被謠言誤導(dǎo)。

　　當(dāng)天，同時傳出消息稱，中國銀行和興業(yè)銀行信用卡即將于2009年初支持支付寶。此前，大量謠言稱上述兩家銀行已經(jīng)終止在信用卡業(yè)務(wù)上與支付寶的合作。相關(guān)人員介紹，事實(shí)上，即將達(dá)成的合作是上述兩家銀行與支付寶在信用卡業(yè)務(wù)上首次合作。這也以事實(shí)給了傳謠者一記響亮的耳光。

　　不實(shí)報(bào)道存在多處硬傷

　　從今年10月份開始，某些媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道稱大量銀行正在逃離支付寶，引發(fā)國內(nèi)眾多媒體的跟進(jìn)。這些報(bào)道均未對銀行與支付寶進(jìn)行采訪，而是基于謠言稱因?yàn)樾庞每ㄌ赚F(xiàn)問題，眾多銀行與支付寶已經(jīng)勢同水火，銀行正在逐漸與支付寶中斷合作。

　　但是事實(shí)上，自2005年3月，支付寶與工商銀行結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以來，三年多時間里，支付寶與銀行的合作一直保持穩(wěn)步發(fā)展。針對不同銀行的不同需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，目前，支付寶和12家全國性銀行開展了網(wǎng)上銀行方面的合作，和3家國有制銀行、5家股份制銀行、1家外資以及22家城市商業(yè)銀行達(dá)成了支付寶卡通方面的合作。

　　支付寶執(zhí)行總裁邵曉鋒日前在接受采訪時表示，目僅2008年，支付寶就新增合作銀行25家。據(jù)悉，在信用卡領(lǐng)域，隨著興業(yè)銀行和中國銀行的加入將使支持支付寶信用卡交易的銀行數(shù)將達(dá)到10家。這一合作規(guī)模在國內(nèi)第三方支付行業(yè)處于遙遙領(lǐng)先的位置。

　　但是由于某些競爭對手絲毫不顧事實(shí)的推波助瀾，謠言愈演愈烈。部分用戶紛紛致電銀行詢問與支付寶的合作是否中斷，這給很多銀行的正常工作造成了嚴(yán)重的影響。有鑒于此，銀行方面決定與支付寶發(fā)布聯(lián)合聲明，澄清此謠言。

　　民生銀行等銀行首度出面澄清

　　在此前各種謠言版本中，民生銀行都被作為銀行與支付寶不利謠言的標(biāo)本。但事實(shí)上，民生銀行在今年3月與支付寶暫停信用卡業(yè)務(wù)的合作之后，一直與支付寶方面在協(xié)商，爭取早日重新開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)。民生銀行方面11月14日在聲明中表示，支付寶作為國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺，一直是民生銀行良好的合作伙伴，雙方在網(wǎng)上支付領(lǐng)域的合作深受用戶的歡迎。民生銀行依然在借記卡業(yè)務(wù)上與支付寶保持著合作，所謂民生銀行退出支付寶純屬媒體誤傳。

　　作為支付寶合作銀行中開展合作最早最廣、支付份額最大的銀行，工商銀行方面表示目前與支付寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作完全正常，并未如外界傳聞的那樣不支持支付寶交易，對于外界所傳銀行紛紛退出支付寶的謠言表示不解，并表示會繼續(xù)與支付寶一起為客戶提供安全便捷的網(wǎng)上支付服務(wù)。

　　廣東發(fā)展銀行方面也表示，廣東發(fā)展銀行與支付寶之間保持著5年的良好合作關(guān)系，雙方共同為用戶提供方便、安全的網(wǎng)上支付服務(wù)。關(guān)于日前有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道廣東發(fā)展銀行因費(fèi)用問題將與支付寶終止合作的新聞純屬臆測。廣東發(fā)展銀行表示，對于雙方后續(xù)的其他合作內(nèi)容正在探討之中，相信未來的合作空間會更為廣闊。

　　包括光大銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行等在內(nèi)的多家銀行均表示，與支付寶的合作一直在良好開展，所謂銀行與支付寶在費(fèi)用以及套現(xiàn)問題上出現(xiàn)分歧并導(dǎo)致雙方合作中斷純屬無稽之談。

　　銀行與支付寶的合作是互惠互利

　　除了套現(xiàn)問題之外，這些造謠者的另主要論據(jù)是銀行與支付寶合作無利可圖。但這一說法完全低估了銀行與支付寶合作的層次。

　　光大銀行日前宣布，光大銀行電子支付業(yè)務(wù)近三個月來獲得突破性發(fā)展，交易額首度突破1億大關(guān)。這一成績背后與支付寶密不可分，早些時候，光大銀行與支付寶在上海開通了水電煤氣等公共事業(yè)性繳費(fèi)項(xiàng)目，這些合作項(xiàng)目極大地促進(jìn)了銀行電子支付交易量的增長。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，銀行與支付寶合作的主要利益點(diǎn)是擴(kuò)大網(wǎng)銀用戶數(shù)與網(wǎng)銀用戶的活躍度，事實(shí)上，這一點(diǎn)在雙方的合作中已經(jīng)取得了良好的效果。隨著銀行與支付寶合作的深入，銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)獲得了蓬勃地發(fā)展，極大減輕銀行柜臺的壓力，并且更好地幫助銀行新業(yè)務(wù)的開展。

　　支付寶方面表示，支付寶將依然把用戶的利益放在第一位，同時保持和合作伙伴之間的良好合作關(guān)系。支付寶方面也呼吁所有的競爭對手用良好的職業(yè)道德來進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭，而不是通過這樣的惡意造謠的方式來迷惑用戶。

　　值得欣慰的是，各大銀行也紛紛針對這一謠言表態(tài)，稱銀行與支付寶的關(guān)系不可能因?yàn)檫@樣不負(fù)責(zé)任的謠言而受影響，每一個使用支付寶的用戶也能感受到支付寶與銀行合作帶來的便利。(李 成)