昨日,在由中國互聯網協會召開的“搜索·未來”互聯網主題論壇上,谷歌聯手新浪、搜狐、騰訊、網易、雅虎口碑五大網站一起呼吁國內搜索引擎需要公正的搜索結果和承擔更多的社會責任。谷歌大中華區總裁李開復更是表示:“受利益驅使的人工干預是對用戶的最大傷害。”谷歌此舉無疑是將矛頭對準了其在國內最大的競爭對手百度,將百度的“競價排名”方式再次推向媒體口誅筆伐的風口浪尖。
李開復在論壇上指出,國內某些搜索引擎長期被指搜索結果不公正的真正原因,主要是要平衡廣告主、自身收益等多方面利益。而現在中國并沒有集團來代表網民發出聲音。“如果消費者能夠發出聲音,就值得我們重視。”
李開復表示:“在目前的環境下,用戶和客戶要進行自主選擇,對現有搜索引擎進行比較,使用公正的搜索引擎,這樣市場份額就會偏移,行業發展也會向公正性偏移。”
此外,谷歌中國工程研究院副院長劉駿也表示:“客觀公正性是搜索行業的根本標準,而谷歌不會人為干預搜索的任何結果(除非有非法內容)。”他還指出競價排名模式不符合用戶利益。李開復則稱,出售搜索結果雖然是短期獲利模式,但長期將導致信任缺失而不能持續。
而百度最近更是因為涉嫌濫用市場地位被河北一家企業全民醫藥網申請反壟斷調查,并要求處以1.7億元罰款,從而備受關注。而事實上,自百度上市以來,有關競價排名的糾紛和官司接二連三,使百度備受困擾,也給百度首席執行官李彥宏帶來不小的壓力。
對此,百度昨日對外表示:“妨礙搜索引擎公正性的首要問題是垃圾信息。”百度發言人對記者稱,中文互聯網的垃圾信息泛濫已成為了一個非常嚴重的問題:“搜索引擎已經成為互聯網的入口,在搜索引擎上排名的高低,可以產生巨大的商業價值。于是大量的垃圾信息在互聯網上滋生,目的就是通過搜索引擎獲得商業利益。但這些垃圾信息,嚴重影響了人們正常使用的搜索引擎。如果搜索引擎不能解決好這個問題,受害的是廣大網民,并最終傷害搜索引擎產業的未來。”
事件回放
10月31日,全民醫藥網向國家工商總局申請對百度進行反壟斷調查,要求處以百度1.7444億元的罰款。該網站還表示,將在11月或者12月初依據反壟斷法相關條文規定的權利來對百度提起民事賠償訴訟。
緊隨其后,一個叫金德管業的公司又將百度告上法庭。理由是,在百度用關鍵詞搜索“金德”,會出現大量的“金德騙子”、“金德黑幕”這樣有損其公司形象的不實信息。對此,百度稱:“該網站確實被我們認定為有群發垃圾信息和惡意鏈接的作弊行為。是否被搜索引擎收錄與公正性無關,與搜索引擎的盈利模式無關。百度拒絕收錄一些網頁的惟一原因是,收錄這些信息不能為百度的用戶提供良好的搜索體驗。” (記者 王曉玥)
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