昨日是淘寶宣布屏蔽百度的第一天,淘寶多名商家抱怨,自己的淘寶網店將受到很大的影響,淘寶此舉是對淘寶商家及消費者權利的極大傷害。而專家則表示屏蔽背后凸顯的是商業利益的巨大博弈,因為百度即將上線的電子商務平臺正躍躍欲試,想要分淘寶一杯羹。
9月8日,淘寶宣布推出最新一期的消費者保障計劃,包括屏蔽部分搜索引擎,其中對谷歌、雅虎等搜索部分屏蔽,而對百度爬蟲(搜索引擎的重要組成)則是進行了徹底屏蔽。這意味著,淘寶用戶將難以在百度上被搜索抓取到任何有關淘寶商家、產品及價格等信息。
淘寶主動亮劍
淘寶新聞發言人盧維興表示,淘寶之所以會對搜索引擎進行屏蔽,主要的目的是為了保護用戶信息、商品信息等商業數據,防止網絡欺詐。
據淘寶的統計數據顯示,目前80%以上的消費者投訴源于極少數不良商家。而這些不良商家欺騙消費者的慣用伎倆是:通過技術或商業手段,優化搜索的頁面結果,獲得較高排名騙取消費者點擊。通過屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消費者上當受騙。
對此業內人士則認為,此舉的確對杜絕不良商家欺詐有一定作用,但并非是淘寶屏蔽百度搜索的全部原因。雖然利用搜索引擎排名進行欺詐,已成為中國互聯網犯罪的“重災區”,但影響效果并不大。淘寶不可能通過屏蔽來杜絕某種不良現象。而這背后更可能是淘寶對于百度進軍電子商務市場的防范。
自百度宣布進軍電子商務市場以來,百度強大的搜索優勢足以讓淘寶緊張。互聯網分析人士洪波表示:“百度進軍電子商務,成不成先不說,這個動作無疑讓淘寶網總裁馬云非常不爽。淘寶是馬云手里最大、最有價值的一張牌,絕不允許他人染指。因此一向人緣很好的馬云,會拉下臉跟騰訊總裁馬化騰死磕,當然也不在乎跟百度總裁李彥宏拼命。”
而即使淘寶不封百度爬蟲,由于百度自己的電子商務產品即將上線,百度帶給淘寶的用戶數量,也勢必會大幅滑坡,與其被動挨打,不如主動亮出自己背上的刺。
淘寶商家受傷
談及淘寶商家及消費者權益,洪波表示,屏蔽掉百度爬蟲肯定會首先傷及淘寶及商家,所以接下來淘寶必須設法籠絡住淘寶商家。因為這些網店無法再進行針對百度的搜索引擎營銷,以前做過的也將化成泡影,淘寶必須讓商家感受不到顧客數量的明顯下降,要不然他們很可能會在百度開店。
一位經常在網上購物的消費者昨日告訴記者:“在百度、谷歌等搜索網站上搜索‘淘寶’,很容易就能找到其商品以及商家的相關信息,而現在淘寶屏蔽了這些相關信息,這不是把它自己也‘屏蔽’了么?”
但有些淘寶商家認為,這樣做有利于網購市場各商家之間的競爭。一淘寶商家告訴記者,網上購物選擇商家不能跟風,還是要靠自己去辨別。而有些商家則比較反對淘寶屏蔽百度,他們表示,這畢竟是減少了一條讓消費者了解自己的渠道,“此舉確實屏蔽了不良商家,但同樣把一些誠信商家的信息也屏蔽了”。
記者昨日發現,網民仍可在百度上搜索到淘寶相關資料。
百度趁機造勢
淘寶全面禁止百度爬蟲抓取頁面,打響了百度和淘寶慘烈爭奪電子商務市場和用戶戰役的第一槍。有專家表示,淘寶屏蔽百度,是妄圖加強壟斷、重啟用戶收費策略的前奏。就像3年前騰訊拍拍成功狙擊淘寶變相收費一樣,百度此次也將充當狙擊手。
百度電子商務事業部總經理李明遠對記者表示,對淘寶不顧其交易平臺商家切身利益而屏蔽百度爬蟲的舉動表示遺憾,但此舉對百度的用戶并無任何影響。
李明遠透露,目前很多淘寶商家由于缺少搜索引擎的導入,利益受到比較大的損害,所以紛紛要求百度直接收錄其網店頁面,希望能早日實現從淘寶“搬家”。
“淘寶對商戶3年免費的承諾即將到期,而百度即將推出的電子商務平臺則將繼續高擎免費大旗,為用戶提供最穩定可靠的網上交易支持。”李明遠表示。(王曉玥 于士凱)
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