中新網2月18日電 據加拿大《環球華報》報道,孫燕青(Amy Sun)是改革開放后,最早那撥留學生之一,身上兼具留學與移民的歲月風塵。她很早就走出了留學生那超凡脫俗的象牙之塔,算是赴加留學生中最早“下海”掙到第一桶金的“先行者”;她又與多年后大撥涌入的投資移民不同,慣性使然地保持著一股學生般的清純,這種距離使她在行為處事中往往不設防,直言快語,固守著“互信”與“誠實”的道德基準。
買賣是一時之事,情分則是長久之事。孫燕青很看重后者。也幸虧生活在加拿大這個國度,才使她在生意與純情之間維持著平衡。
這行業值得堅守
隨著美國次貸風暴猛烈沖擊,房地產市場進入“寒冬”,似乎聽得到呼呼的風響。一直覺得底氣不錯的加拿大,也無法獨善其身,而越來越受到波及。聽說有的房地產經紀,整月都不見訂單是什么模樣了,似乎進退失據。
這個時候見到孫燕青,這位在大溫生意圈已摸爬滾打多年的金牌經紀,對房地產現狀與前景卻表露出一份篤定與自信,言談中闡述著自己獨到的見解。
孫燕青說,她來加20余年,先后從事過多種職業,其中房地產經紀是干得時間最長的行業,顯然有它的道理。她不諱言喜歡這個行業,喜歡它的挑戰性,也樂見通過這個行業,結識更多知心朋友。
到加拿大“掘礦”
出生成長在北京的孫燕青,畢業于北京鋼鐵學院采礦系,論文內容是采礦定向爆破。
1987年孫燕青留學加國,在位于金斯頓的女皇大學(QueenUniversity)攻讀采礦專業研究生,后轉入卑詩大學(UBC)深造。
初來加國,只懷揣40美元,像眾多留學生一樣勤工儉學。但心中有夢,就有動力。當時孫燕青在求學期間,不管是在西餐店當服務生,在郵局做幫工,還是在便利店當經理助理,都成為生活的錘煉,經驗的積累,社會的實踐。
在加拿大,孫燕青雖沒能在大自然的礦山礦井工作,但卻開掘于“社會之礦”。從這意義上講,“掘礦”就具有了更廣泛的意義。
餐飲業幾度春秋
咖啡店在加拿大是既普遍又重要的社會場所,說它普遍,大凡主要街面或商貿中心,都會散見大小不一各具特色的咖啡店;說它重要,咖啡店已融入人們日常生活,在這里會客聊天談事甚至交易,遠遠超出純粹吃喝范圍。
1990年打算自己創業的孫燕青,經過權衡就瞄準到這個點,大膽貸款盤下一家急于轉手的咖啡店,地點就在五環酒店附近。
以后又在百老匯街買入一家意大利餐廳,經營皮薩和意大利面條。以前老板是希臘人,當時本要回希臘,卻沒回成,以后經營上給孫燕青提供過幫助。那時起早貪黑的孫燕青,算是經營有方,生意不錯,很快就買了自己的房子,這在留學生中算很早了。再過兩年,又在高貴林開了家中餐館,以快餐為主,外賣居多,生意也相當火爆。
孫燕青表示,她在餐飲上有靈感,手比較快。在餐飲業經營有年的歷練,對她與客戶打交道幫助很大。有了餐飲業的本地經驗,她又作了其他多種嘗試,包括從事進出口貿易、開辦東西方婚姻介紹所和移民公司等。當時為經營移民公司,在溫哥華還租了豪華房子,但由于國內缺少代理,難以為續。婚姻介紹所魚龍混雜,她不喜歡那種環境,也及時脫手。然而這些都不是做無用功,有助于開闊商界視野,鍛煉多種技能。
孫燕青還參與考過互惠基金、理財規劃和保險經紀等,但當時尚未有現在這么多投資移民,無論保險產品還是投資市場都還沒有現在這么豐富,還未形成氣候,所以這些對孫燕青來說,只能還算種過渡。
轉戰房地產
到1999年,孫燕青正式轉入房地產界,掛在一家規模不大的房地產公司,第二年進入現在的公司,RE/MAXRealEstateServices。
幸運的是,孫燕青進入房地產界的時候,正趕上拉動地產熱的好光景。再加上她來加年頭久,關系多,比初來乍到的新手路子寬,也好做一些。
進入房地產界頭一年,高貴林的中餐館還在,兩者并存一段時間。由于房地產忙起來難以兼顧,就把餐館賣掉了,從此對房地產業專心致志心無旁騖。
由于先生比她還早進入房地產業,兩人遂形成一個team,內外分工合作,一加一就大于二。勤奮、認真加上服務到位,2006年孫燕青獲得終身白金大獎,而該獎項根據銷售量頒發。如今孫燕青事業有成,家庭和諧,夫妻恩愛,兒女品學兼優,都在私校健康成長。
盡管在地產經紀行業已獲很高成就,但孫燕青不滿足現狀,她懂得現在是知識爆炸時代,要與時俱進。因此地產局只要有進修或講座,她都不放棄,自費前往聽課或接受培訓,充電提高。
與客戶做交心朋友
有過這么多從商經歷,孫燕青坦言,她還是最喜歡房地產業,因為可結交很多朋友,比較充實。她說作為房地產經紀,除建筑和土地知識外,還需懂法律,知識面廣。
在孫燕青經手的客戶中,70%是華人,10%是西人,其他包括韓裔、越裔、印度裔等。根據經驗,如果熟悉規則,西人生意也不算難做。
誠信對孫燕青來說是重中之重,正因為如此,這些年下來,她所服務的對象多是回頭客,不少都因口碑相傳,熟人引介,彼此成為連環的朋友。精誠所至,金石為開。孫燕青說,對房地產經紀,最重要的是theoryknowledge。需要捫心自問的是,房地產經紀那么多,為何客戶只選擇你,而不選擇別人?
人心都是肉長的,正因為她的開誠布公,有的客人就從最初的戒備轉而交心,甚至把自己家事相托。房子不是賣完就完了,友誼還會延續。每個房子都有不同,都有優缺點,細心敏銳的孫燕青由此分析道,人與人之間也是如此,要善于體悟客人的獨特性。有的客人性子較直,有的客人表達較隱晦,所以在服務方式方法上也要因人而異,但這需要自己判斷。
房地產的“熱”與“冷”
孫燕青坦率講,截止到去年5月,大溫房地產市場還很旺,由于整個大環境所致,最近趨于下跌,成交量已下降70%左右。不是沒買家,而是觀望者多了。孫燕青分析說,美國救市如不成功,會進一步影響能源、信貸和制造業,會繼續波及加國。具體來說,對溫哥華沖擊會相對小一點,因為本地投資方多實力較強,但對工薪階層會打擊較大。
不過她認為,應理智看待房地產的“熱”與“冷”關系,只有確定好這種定位,無論買方還是賣方,都會將自己擺在理性位置,而不過于盲從。目前加元貶值,房價跌落,利息下調,賣家紛紛打出各種優惠,這種局面不會永久持續,這些都需有購房打算的人三思。
由于房地產服務業競爭激烈,地產經紀不可能見一個賣一個。孫燕青介紹說,1999年大溫有7千個房地產經紀,到現在已有2萬多個。但她強調,真正好的銷售員,不管在何時都能賣出房子。經紀隊伍是靠市場規律自發調節,市場低落又無技巧,出現生存問題就會主動淘汰。
談到未來,孫燕青說她一直對自己要求很高,要將所經營的內容做成品牌,只有這樣才會取得對方信任。(蕭元愷)
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