管錦國認為溫州人成功的秘訣就是既能當老板,也能睡地板。“我們膽子大,有機會就爭。”有百分之四十的機會,溫州人就可能做了。有錢就請人,沒錢就自己做。除了夫妻兩人外,他的公司僅請四、五個員工。他說,當時創業時,只是想找個工作做,并未想到要賺多少錢。
陳明華說,溫州人賺的是辛苦錢。韓國人每周工作五天,而溫州人一周工作七天,一年僅休息四個半天的假期。這四個半天是:國慶節、復活節、圣誕節和元旦。其它時間都在工作。
陳定虎認為,溫州人都是先從小生意做起。他們沒有假期,每天工作十多個小時,每周工作七天,外地人沒法做。溫州人的成功主要靠兩點:一是“耐苦耐勤”,能干就行。二是敢于嘗試。這里創業要“幾十萬”,要敢于投資。
章正莆的商店每天早上七點半開門,一直到晚上六點。他解釋說,因為早上八點以后汽車不能進來,因此進貨的人都在八點以前把貨裝好。他們每周七天開門。他認為這里生意現在不容易做了。
主要手段殺價競爭
管錦國說,目前競爭主要是溫州人之間的競爭,競爭的方式是價格,因為溫州人批發店開得太多了。他坦言不怕競爭,有競爭才有發展。他說,老客戶會說起別家價格下降了。“如果你不想讓客人走,你就只能降價。”
管錦國于1989年去法國,四年后來到美國,一開始也是在餐館打工。1998年,他先在第六大道上開設批發店,五年后把店面搬到第28街靠近百老匯大道上。他主要經營皮帶、手套、帽子和圍巾。他的貨物90%來自浙江義烏小商品批發中心,自己的工廠生產真皮皮帶。他每年進口約兩百個貨柜。
他說,在1993年時,這里只有兩家溫州人批發店,溫州人見不到。現在至少一百多家,二樓以上還有很多。他說,以前賺錢很輕松,現在競爭大了。“本錢要大,利潤更薄。”他現在房租每月1 萬8000元,同時在布碌侖有個五萬平方英尺的倉庫,每月租金兩萬元。
陳明華說,過去韓國人在教會里開會,保持統一價格。但韓國人在價格上無法與溫州人競爭。因此,韓國人不得不離開。這種價格競爭現在形成惡性競爭。他說,溫州人見機行事,客人壓價就賣,“現金轉轉手也好”。因此,現在的利潤很低。
瞿建國認為,溫州人的一個通病是:殺價殺得太離譜。“一條皮帶開始是四、五元,現在降到九毛錢。”因此,質量很低,但東西進來了又不能不賣。他說,溫州人的批發生意屬于中低檔產品,中高檔的市場還在猶太人手里。
章正莆認為溫州人競爭是競爭,團結還是團結。溫州人的特點是團結、信任和互助。現在,許多溫州人做同樣的生意。他說,僅有一個人做就不行了,因為一個人形成不了市場,人家不會來。
緊跟時尚才能生存
瞿建國認為,男款商品變化不大,一種樣式可以銷售很久。但是,女款半年一變,有時甚至一季一變。因此,他要“注意流行 ”。他的任務之一就是了解市場變化。他從客戶那里收集反饋,閱讀時裝雜志,注意有關的廣告。一旦發現好的樣品,他就會買下來,寄回中國供設計人員參考。
章正莆說,眼鏡的式樣很重要,“好看就好賣,賣得很快。”他媳婦的哥哥在家鄉有一個一千名員工的大型眼鏡廠,生產的眼鏡銷售到全世界。他說:“我們廠有自己的設計人員,專門設計流行的產品。”
林玉慈說,現在女式皮包的樣式更新太快,“每周都要六、七個新的品種 ”。他們家自己沒有皮包工廠,所有的產品都是從廣東省花都市一家皮包廠進口。這些人造革的皮包在進口成本七、八十元人民幣,在美國能批十幾元一個,一個皮包賺一兩塊錢。他的經驗是,對顧客要熱情,才有回頭客。
一位不愿透露姓名的溫州籍打火機批發商也有同感。他說,打火機是溫州人的強項,因為溫州當地生產打火機。但許多客人老是要求新的式樣,甚至一周一個新式樣。為了滿足這些客人的要求,他的店面里有兩、三百個式樣。
他說,生意一開始很好做,高峰時有七、八個雇員。現在因為到處禁煙,生意變難了。開始時僅有三、四家公司,現在五、六十家不止。他在中國大陸沒有工廠,都是進口別人的產品。一開始,他都是自己進貨,一年要回國許多次,現在大陸請的有代理。如果發現新的產品,代理就給他寄電子郵件。“我如果覺得好,就進貨。”
提高檔次需要努力
自稱半個溫州人的章愛龍認為,溫州人經商確有自己的特點:他們剛來時沒有錢,但是吃苦耐勞,敢為他人先,每天工作十多個小時,一年到頭幾乎沒有休息。他們終于在曼哈坦的批發市場上站穩腳跟。
但是,苦干要加巧干。他認為溫州商人應把經營的產品由低層提高至中高層。“要像主流社會一樣,周五下午提早打烊,周六關門,周日也早打烊。”進口中國大陸的產品也要向節約型和環保型的靠攏。他舉例說,九毛九商店從中國進口來的商品都是資源消耗型產品。“萬里運輸這樣低級產品,既浪費中國的資源,也浪費華人的資金和精力,太不劃算了。”他以中國大陸雨傘為例說,因為質量太差,“如果風大,一打開就會被吹翻 ”。大雨過后,垃圾箱里都是中國大陸雨傘。“這要浪費多少資源呀。”因此,他建議要提高進口產品的質量,不要光圖便宜。
他說,批發市場上的溫州商人應成立一個組織,研究如果提高進口商品的質量和檔次,同時還要研究如何做大做強,開展合理競爭,避免內部惡性競爭。“他們最好是形成大型的進口批發商,利用規模優勢擴大市場。”
現在,瞿建國開始考慮這個批發市場未來10年的走向。他說,溫州人要有危機意識。在曼哈坦這個寸土寸金的地方,停車非常困難,“幾乎是一停車就罰款”。這對批發市場很不利,因此,他計劃把市場轉移至布碌侖的倉庫區。(韓杰)
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