中新網6月30日電 據南非《華僑新聞報》報道,在南非的華人很多都從事著零售業,利用中國產品的價格優勢在當地市場上分一杯羹。零售業不要求十分雄厚的資金實力,只要有些本錢、能吃苦、選好開店的地點、選對商品,就能看到成果,雖然不一定能賺大錢,但慢慢累積,收益也相當可觀。只是,華商們在開店的過程當中所嘗到的甘苦,卻也不是三言兩語就能說盡道明的。
這次訪問的T先生今年50出頭,和妻子來南非已經有七、八年的時間,現在在約堡東區某小型商場內開一家服裝店。店面并不算大,商場的客流量也遠遠趕不上Eastgate這樣的大型購物中心,但通過夫妻倆的努力經營,“生意還算過得去”,T先生微笑著說。
談到開店過程中的酸甜苦辣,T先生立刻打開了話匣子。語言當然是一大難關,年過半百的T先生夫婦在國內從來沒有學過英語,到了南非之后才從與當地人的交往過程中學到了一些英文字詞,但是發音不標準,說出來的句子根本不合乎語法規范。
一開始生意規模還小的時候,為了節省成本,沒有請當地工人幫忙,夫婦倆的“蹩腳”英文使得在與客人的交往當中鬧了不少笑話,也產生了一些摩擦。
再來就是進貨時潛在的種種問題。一開始為圖便宜,T先生進貨時都是選價格比較低廉的服裝,希望能夠賺得更多。
但這樣一來,貨品的質量就得不到保證,款式、設計等也跟不上潮流,“進的貨賣不動,越壓越多”,T先生開始著急起來。后來還是念書的女兒提醒了他,“那么難看的衣服誰會買來穿”。
T先生這才意識到,服裝是一個人的門面,要光鮮漂亮才能有人消費。于是接下來進貨時,T先生就在女兒的“指導”下,不再光想著省錢,而是開始注意到服裝的樣式,想想衣服穿在顧客身上是否好看,不時地研究起了“消費心理”。慢慢地,生意就有了很大起色。
但是進貨的問題不只是這一樁,安全一直都是南非生意人的心頭大患。一般零售商的貨源都來自約堡地區的幾家中國商品批發城。
T先生每次開車去進貨前,妻子都會反復叮嚀他注意安全。“每次都把錢藏在不起眼的地方,一路上提心吊膽,就怕有人跟,還怕警察”。好在除了被警察攔過幾次,T先生一直都沒遇到過什么危險,但他認識的其它人有的就沒那么好運了。
去年金融危機,南非幣一路狂跌,進口批發商面臨著資金壓力,很多都提高了售貨價格,T先生的生意也因此受到了一定影響。因為客源有限,為了保證營業量,在進貨成本增加的同時,T先生卻沒有選擇提高售價,“商場里多得是賣服裝的,人家上我這里來買衣服,主要無非是因為我的東西便宜”,T先生談了他的看法。
除了上面講到的問題以外,員工素質也曾經讓T先生頭疼。生意好起來以后,兩個人忙不過來,T先生夫婦于是請了當地工人幫忙看店。沒想到那名工人不夠誠實,“一件衣服應該賣70,她趁我們不注意跟客人講是90,那20塊就進了自己口袋”。
后來還是因為客人發現衣服有問題又找回來要退錢,剛好是T先生接待的,才發現其中還有這樣的蹊蹺。
中國紡織品價格低廉,賣服裝可能是很多從事零售業的華人的首選。像T先生這樣的服裝店老板遍布約堡及周邊地區,他開店時經歷的種種和在其中嘗到的甘苦應該也能代表這些生意人在南非的創業經歷吧。(何華)
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