這一次,虛擬世界與現實世界交織出的故事,傳遞出溫暖,也凸顯著矛盾。
2010年1月27日凌晨1時11分,天涯論壇上出現了一條“自殺直播”帖。帖主“也曾走過”在服下含強烈毒性化學物質烏頭堿的中草藥材后,開始在網上實時記錄生命最后時刻的身體反應。
2時55分,“也曾走過”在最后一帖中寫道:“頭皮撕裂感,脖子疼痛加劇,頭痛,極度眩暈,視覺異常。呼吸沉重感減弱,我想去躺一會兒了。”
他大概沒有想到,“直播”過程中,這條帖子已被四處轉載,將出沒在各個網站的夜行人逐漸匯集起來。
很難定義深夜游走在網絡論壇上的人群是哪一類人。他們或許是趁父母睡著偷偷抱起筆記本的學生妹,或許是被失眠折磨靠兩盤小游戲幾個八卦帖打發漫漫長夜的上班族,或許是大洋彼岸的時差黨,又或許是晝夜顛倒的邊緣人。
也很難統計這一人群的數量到底有多少。大多數時候,他們只是躲在屏幕背后,用鼠標點開一個帖子,瀏覽、翻頁、關閉、再點開下一個,如此重復。
可以確定的是,在1月27日的凌晨時分,一不小心撞入自殺直播帖的網友們被真實而冷峻的死亡氣息震懾。他們不再有坐等看戲的心思,盡管這個帖子出現在天涯論壇看客最多的板塊“娛樂八卦”──那里原本充斥著緋聞曝料、八卦軼事。
能夠追溯到的救援行動早在2時53分已經開始。身在北京的天涯社區管理員“鐵面”將查詢結果公布在帖子里。數據顯示,“也曾走過”的發帖IP位于四川省雅安市。隨后,成都、廣州、上海、海口……各地網友開始向這個“甚至沒聽過名字的城市”的110撥打急救電話。他們一邊抱怨接線員的四川話聽不懂,一邊搜出雅安市公安局、雅安市電信局乃至24小時工作的四川省交通廣播電臺的電話號碼,逐個嘗試求助。
查詢IP歷史記錄的請求起初不被理睬,110稱需通報上級,電信方面則告訴網友“去找110”。直到凌晨4時28分,網名為“kkbone”的電信后臺技術人員與網友“宿朝”取得聯系,并開始查詢“也曾走過”發帖IP對應地址的動態記錄和歷史記錄。將近4個小時后,“也曾走過”的IP歷史登錄地址被查詢到,“kkbone”率先撥通該地址的注冊電話并與自殺青年的父親取得聯系,萬幸的是,自殺青年已被家人及時發現并獲救。
當“kkbone”被追問是否曾懷疑有人惡搞時,沉吟半晌道:“我寧愿再被騙99次。”而原本只是想晚睡一會兒,結果徹夜未眠疲于撥打求救電話的成都市一名高一學生則說,即便是被騙,至少沒有人死去。
不過,隨著有網友質疑警方與電信反應過慢,甚至開始不安于“輕易就能被查到家庭地址和電話”的時候,我們不應再滿足于謳歌人性的光輝。
這是一場信息流通與隱私安全的平衡之戰。
按照流程規定,查詢IP歷史記錄乃至寬帶注冊信息,須由公安局向電信局上層部門發送公函,再通知到技術部門,而在公安局內部,則須層層上報審批。這樣繁瑣的程序引來網友質疑,但電信技術員工救人心切的違規操作同樣令人不安。幸而面對接踵而至的詰問,“kkbone”始終恪守職業道德,除透露自殺者已經得救外,拒絕告知任何與其有關的個人信息。
若類似事件再次發生,我們不希望將所有希望都系在通宵長途報警的網友身上,亦不愿僅依靠熱心卻違規操作的技術人員。我們希望有迅捷的聯動機制,這個機制不需要過多的人力物力,少數擁有IP查看權的論壇管理員、幾名聯合動作的電信與公安人員原本足以撐起這耗時7個多小時、占用龐大公共資源的救助。
這個聯動機制更無須將賭注壓在任何一個普通公民身上。一個良性循環、各司其職的社會,不應依靠“好人”和“英雄”來決定是否對可能是謊報的自殺者進行施救,更無須他們以自身的道德擔當來保障他人隱私。
時至今日,已被點擊123萬余次的自殺直播帖仍高懸在天涯論壇,供后來者為數千名熱心網友的協力救人唏噓落淚。無論是虛擬世界還是現實社會里,我們需要善,更需要保障善的渠道。(李景)
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