“工作日沒空辦事、節假日沒處辦事、下班之后沒地方辦事。”由于政府為民服務部門每周5天、每天8小時的工作制度，許多群眾在辦理個人事務時遇到了不便。針對這種情況，山東省政協委員宋傳杰在山東省政協十屆二次會議上建議，政府服務部門打破與政府機關和企事業單位同步作息的“老皇歷”，改為“365天全年無休”，更好地服務群眾。

　　在12日召開的山東省政協十屆二次會議上，省政協委員宋傳杰說，當前公民個人事務涵蓋了生育收養、戶籍管理、教育培訓、就業創業、社會保障、供電住房等多達400項，而且數量和種類日益增多。而當前絕大多數政府部門服務窗口實行周一至周五、朝八點半晚五點工作制，這種工作制度造成服務窗口排長隊的現象屢見不鮮。

　　宋傳杰說，目前實行一周7天、每天24小時服務的多是自來水、供電等公共事業單位，而戶籍管理、車輛管理等與群眾生活關系密切的部門大多一周工作5天。很多去這些部門辦理個人事務的群眾都有一個共同的感受：“周末無處辦事，工作日辦事又需要向單位請假，很多事不能及時解決，有時候辦一件事要來回跑好幾趟。”他認為，政府服務部門按照機關作息制度向公民提供服務，是計劃經濟時代沿襲下來的官本位制度的產物，不符合新時期“執政為民”精神。

　　因此，宋傳杰建議，面向公民個人事務的服務窗口單位仿照商業服務機構的方式實行全年無休制，向公民提供“全時、延時、錯時、及時”的高質量服務。他呼吁相關服務窗口早一點開始服務、晚一點下班，以方便上班前、下班后辦理事務的群眾，同時窗口工作人員實行輪休、調休制度，切實保障窗口工作人員的勞動權利。政府部門還可以廣泛推行網上辦公，通過網絡預約、協調各種事務辦理時間。(記者張曉晶)