"中央文明辦向我們反饋了此次創文的13個失分項目,首先就是群眾對于廣州政務服務工作滿意度不高。"昨日,市委九屆六次全會正式閉幕。市委書記朱小丹在會上首次公開廣州創文失利的失分項目,他要求全市上下要繼續努力,爭取2011年創文成功。

　　朱小丹透露,中央文明辦曾向廣州市委反饋,列舉了廣州創文不達標的"失分項目",首當其沖的一條,就是在問卷調查中,"群眾對于廣州政務服務工作滿意度不高"。

　　中央文明辦的反饋文件顯示,廣州存在"群眾對于政府反腐倡廉工作滿意度不高"、"廣州市民仍缺乏居住安全感"等13項問題。在談到廣州"五小"場所衛生程度較低時,朱小丹痛心地指出,衛生問題一直是市委、市政府要求嚴抓嚴管的問題,創衛成功后竟又出現反彈,說明管理仍存在較大問題,"網民指出,我們的整治擅打突擊,缺乏日常管理,而經歷那么多次的整治后居然還有反彈現象,確實說明我們沒有建立起一個長效的管理機制"。

　　朱小丹說,中央文明辦在列舉問題的同時,也充分肯定了多年來廣州上下為創文所作出的努力,稱贊廣州創建工作成效明顯。廣州市委、市政府在此次創建失利后痛定思痛,并馬上要求制訂2009年至2011年創文工作方案,再接再厲的做法得到中央有關領導人的贊許。

　　中央文明辦列舉廣州存在不足問題

　　1.群眾對于廣州政務服務工作滿意度不高。

　　2.群眾對于政府反腐倡廉工作滿意度不高。

　　3.群眾對于廣州城市環保工作滿意度不高。

　　4.廣州市民仍缺乏居住安全感。

　　5.群眾對于社會維穩工作滿意度不高。

　　6.廣州市民對于見義勇為行為的贊同率不高。

　　7.廣州部分小餐館、美容美發屋、小吃店等"五小"場所衛生程度較低。

　　8.仍存在隨地吐痰現象。

　　9.仍存在亂扔雜物現象。

　　10.老城區街道基礎設施不足。

　　11.少年宮建設不夠。

　　12.在隨訪市民有關鄰里互助關系問題時,調查組"沒有得到回答"。

　　13.仍存在交通遵章率不符合要求問題。 （新快報）