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        焦揚:做發言人"這事不好玩" 從來沒想要對付記者
        2007年07月12日 04:23 來源:中央電視臺《新聞會客廳》


        資料圖:焦揚在上海市政府例行新聞發布會上。 中新社發 秦飛 攝


        版權聲明:凡標注有“cnsphoto”字樣的圖片版權均屬中國新聞網,未經書面授權,不得轉載使用。

          [短片]

          她是全國第一個省級政府新聞發言人

          “世界上多了一個小官僚,少了一個法拉奇”

          她的標志性微笑制服了無數記者

          “這個微笑我覺得發自內心的,絕不是做秀”

          她總是面對棘手的熱點問題

          “這不是我上海市政府新聞發言人可以被授權回答的”

          這就是焦揚,上海市政府新聞發言人。2003年非典時期臨危受命,這個曾經的復旦大學新聞系的高材生,站上了發布臺接受同行的“刁難”,4年時間里,上海機動車管理、上海水污染、社保基金案、湯臣一品等多次重大事件,她都成功化解了公眾質疑,被譽為上海市政府一道堅固的大門。

          有人評價說“上海有兩朵市花,一朵是白玉蘭,另一朵是焦揚”,這個被稱為“城市的女兒”,有著上海的標志性微笑的女人,已經成為了上海的品牌,上海的名片被大家所記住。但是,在這微笑背后,新聞發言人的工作給焦揚帶來了什么呢?是否笑容就可以掩飾她的困惑?作為一個女性新聞發言人,又有怎樣鮮為人知的經歷?個中甘苦,聽焦揚細細道來

          李小萌:歡迎來到新聞會客廳。今天我們請到的就是被稱作上海的市花,上海品牌的上海市政府新聞發言人焦揚,我們歡迎她。您好,歡迎您。

          焦 揚:大家好。

          李小萌:被稱作上海的品牌,上海的市花,這說明人們對您哪方面的肯定?

          焦 揚:一來小萌就給了我一個下馬威,弄得我特別不安坐在這兒。

          李小萌:怎么會呢?

          焦 揚:怎么叫市花,怎么叫品牌?我覺得新聞發言人他是時勢造就的這么一個事兒,他并不是哪一個人就特別能干,他不是一個人的事兒,而是一個機制,他是整個政府的這么一個龐大機器的一個符號、一個代言人、一個象征,嚴格說也就是政府意志的一個傳遞者、一個中介體,所以他絕不是哪一個人,今天不是我,如果是您的話,我相信您也一定做得非常出色。

          李小萌:新聞發言人就是新聞發言人,沒有直接回答我問題,還覺得她講得挺有道理,焦揚是全國范圍內第一個省級政府的新聞發言人,從您剛一開始做新聞發言人就跟媒體有一個約定,就是我可以做好我新聞發言人的工作,但是我絕不以個人的身份接受任何媒體的采訪,這個約定是為什么呢?

          焦 揚:很慚愧,今天有點破例了。但確實有這樣的一個約定,我覺得新聞發言人,他是政府一個龐大機制的一個符號,他不要把自己個人的一些因素概括政府的信息,重要的是通過新聞發布會,通過新聞發言人把政府的聲音傳遞得更好,而不是把大家的眼光關注在你這個人,你這個人的個性,你的家庭,甚至把發布會變成了個人秀,變成個人秀場,那定位就錯了。

          李小萌:但是可能人們會覺得發言人應該是一個相對透明的一個人,他也是一個公眾人物,所以你這種拒絕會不會讓有人覺得你跟大家拉開刻意的一個距離感?

          焦 揚:也有人說焦揚不接受采訪,好像挺牛的,我說我實際上是。

          李小萌:你看我都沒敢說,你自己說了。

          焦 揚:實際上我說我是沒有牛的這種資本,沒有底氣。接受采訪,不接受采訪,我現在不是說一概拒絕,而是比如說要解讀政府的政策,比如上海市政府每年都有十大實事或者是十幾件實事項目,我發布了以后,上海東方衛視總是請我到演播室去解讀一下今年為什么定這些實事,今年的時事透出了市政府一些什么樣的信息,我覺得這是非常重要,幫助市民百姓來理解政府的政策,所以像這種要求我會答應的,我不接受的只不過就是說問你個人的很多的事情,我覺得這沒有必要,我們畢竟是一個職務行為,發言人是個職務行為,我們做的是一個職業的工作,他跟模范人物還不同。

          李小萌:那所以今天你覺得有什么是我們不應該問的嗎?

          焦 揚:我覺得可以放開問,但是我覺得關于個人的一些家庭、個人的一些什么東西,越少越好。

          李小萌:還是有要求,我們盡量遵守,看看能不能遵守。說到代表一個城市的品牌,一個城市的市花,我覺得不容忽視的一點,還是她的美麗,對不對,我們看看在各種新聞發布會現場美麗的焦揚,看一下。

          [短片]

          生活中的焦揚是個追求時尚的女人,她認為女性新聞發言人要塑造好的形象,給人清新的感覺,她時�?嘤跊]有智囊團為她做造型設計,盡管工作繁忙,焦揚還是很注重形象,常以不同的造型示人,這也讓這個發言人吸引了不少的眼球�?墒�,只有好的形象就可以做好新聞發言人嗎?這是女性發言人的特點,還是焦揚炒作自己的方式呢?

          李小萌:剛才看到的這些新聞畫面,焦揚沒有一件衣服是重的,我發現。

          焦 揚:如果說你把我這四年的新聞發布會連起來看的話,一定有很多是重的,當然我會把季節打開,比如春季穿一次以后秋季再穿一次,不能連著穿。

          李小萌:那服裝穿什么風格,什么顏色,也是你自己設計嗎?

          焦 揚:我有時候會請教一些搞服裝的朋友,尤其是有一位朋友,他搞服裝,頗有獨到見解,我常常要聽他一些意見,但是到現在我就發現越來越顧不上自己來搭配服裝了,因為我沒有一個服裝方面的這樣的團隊顧問來支撐,但是上海有很大的一個資源,我現在比較偷懶的就是用上海電視臺新聞主持人的衣服,每次上臺前45分鐘,我才看到這次我該穿什么衣服,比如說他們過來,工作人員給我借了一件衣服來,說符合您的尺寸,也知道我喜歡比較淡色的、粉色系的,穿上以后我會頭一天大致問一下大概是什么顏色,他說比如是粉紅的,我就灰顏色或白顏色的褲子搭配一下就行了,有時候內搭自己都顧不上,他們就一起給我借過來,當然我的胸針或者是其它的裝飾品有時候顧不上搭配,已經連續很多次了,但我覺得這樣很省心

          李小萌:我想如果一個男性的新聞發言人,他哪怕就一身西裝穿到底,大家也不太會注意。

          焦 揚:他會換領帶,一定會換的,你問在座的小伙子們是不是會換的。

          李小萌:但是作為女性的發言人,在形象上就必須要有一個特別的設計和特別注重這個領域對不對?

          焦 揚:對,因為我覺得新聞發言人,你說他不是城市的代表和象征,要反映出這個政府和民眾的一個親近感,讓人家覺得可接受,可親近。

          李小萌:生活中的您和鏡頭前的您有區別嗎?

          焦 揚:有區別。我在職業行為的時候,我會穿得非常職業的衣服,但是我平時我一定不化妝,這樣我在外面也會非常無拘無束,想到小攤上吃小吃,我就到小吃攤上去,想去逛商店逛商店,生活就是生活,我覺得不要刻意去追求,也不要刻意讓人家,還有些特別刻意地戴一副大眼鏡,好像不被人家認出來,你越這樣人家越多看你幾眼。

          李小萌:我越來越覺得我在采訪的是一個明星。

          焦 揚:完了,她又把我弄緊張了,我特別怕,我說句題外話,當時領導找我談做發言人,我說,實際上我不希望做這個職業,因為我長期從事新聞工作,我學的是新聞,如果是圈外的人會覺得閃光燈、聚光燈,大家都看著你,多風光,恰恰我是學新聞的,我知道這活可是不好干的,所有的焦點、熱點都聚集到你身上,而且我知道并不是個人的行為,你說好了是政府的決策的英明,你說得不好,你給政府添亂,你這個發言人責任重大,不光是影響個人,會影響整個政府,所以這個事情不好玩,當然這個事情決定了,就得服從,這紀律還是懂的。

          李小萌:做了四年下來,現在是享受是為主吧?

          焦 揚:從來沒有享受的感覺,每一次發布會我的感覺都是如履薄冰,每一次都是從零做起,當然這種心態不是說我永遠這么緊張,四年做下來了,可能有那么一點應對的所謂技巧,也可能對很多情況心里比較有底了,一開始做發言人,上臺的時候,我覺得真有點出生牛犢這種感覺,不知深淺,拿了這么兩頁紙就敢跑到臺上去了,但是后來實際上越做越緊張越怕,有很多次口徑拿不到,臨上臺還在打電話,跟主管的比如副秘書長,說我要上臺了,很可能問到這個事兒你這兒如果有什么,哪怕遞個條到臺上來救我一下,都有這種。

          李小萌:如果救不了怎么辦?記者就問到了你怎么應對?

          焦 揚:我老老實實地,我必須誠實這時候,我沒有掌握這個信息,我現在不了解,我了解了以后再告訴你,這時候我覺得最重要的是誠實,記者還是挺通情達理的。

          李小萌:聽著也挺刺激的,就是這種臨上臺之前還不知道要說什么的情況下,這個職業其實會給人一種刺激,這只是一方面。但是當你掌握的信息你就要掌握得很熟練,其實我們也看到今天焦揚帶來她做一次發布會之前的一部分的準備,你給我們講講這些小條都是什么意思?

          焦 揚:這個是這樣的,這是我平時的積累,但并不是為了發布會,比如說這些是市長在人大的工作報告,或者是我們市委書記在黨代會的工作報告,他們闡述的都是上海近階段或者接下來的一個階段的發展的目標,大政方針、重大的原則和一些重要的綱領性的提法。做發言人必須要把這些吃透,我必須要熟透懂大局,要了解這個局勢的方針政策,所以每個報告拿到手里我絕不是看一遍就會放下,我會反復看,把一些重要的要點圈出來,畫出來,而且我覺得特別重要的,比如有些民生問題,有些產業發展的大的方針問題,我旁邊做個小標簽,便于我一下的翻到。

          李小萌:這些小條大家看不清楚,它是真的分門別類,比如說社會保障在這一頁,一翻就是了,然后土地在這一頁一翻就打開了,要做這么細的工作,可能本來很多年輕人想說將來要去試試做發言人,一看這么辛苦,沒準要打消念頭了。

          焦 揚:功夫在詩外,這些我覺得還是必需的。

          李小萌:你要把它吃透之后不一定在什么時候,哪個記者問的問題你就可能調動這些內容出來。

          焦 揚:對,功夫在詩外,怎么做好發言人,臨時抱佛腳一定不行的,考試可以,咱們都是大學出來的,在座的每一個都會考試,但是發言人很多事情你臨時抱也抱不著,你不知道他問什么,有時候也比作高考,人生高考一次,發言人老是在高考,而且沒有復習范圍,而且高考咱們這次考不取下次再考吧,你這次講砸了,你下一次還有嗎?還有下一次嗎?他們也會這樣。實際上我們平時要特別有心,要注意學習,注意積累,這是發言人的基本功。

          李小萌:剛剛我們了解到了焦 揚的美麗,她的壓力,也有她的刻苦和她的聰明,關鍵是在應急的時候,這個智慧也是新聞發言人非常重要的一個特質,我們看看在2003年的時候非典的時候,焦揚經歷了什么。來看一下。

          [短片]

          2003年,非典肆虐。作為世界關注的上海更是萬眾矚目,上海有沒有隱瞞非典人數是當時很多外國媒體都懷有疑問的。焦揚意識到政府應該出面辟謠,經過深思熟慮,她做出了一個驚人的舉動,這個舉動不只向公眾證實了上海的真實情況,也讓焦 揚第一次能理直氣壯的站上新聞發布臺,大聲地對全世界公布 “上海是安全的!”可這句看似簡單的結論背后究竟發生了什么?焦揚又做了怎樣的驚人舉動呢?

          李小萌:上海是安全的。這一句話我想不一定令人信服,但是當時焦揚說這句話心里是很有底的,告訴我們之前你做了什么工作?

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