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        香港旅游業議會:絕不容許香港旅行社收取離團費
        2007年02月25日 10:49 來源:中國新聞網

          中新網2月25日電 據香港大公報報道,零團費問題冷卻不久,香港近日又發生導游強迫離隊的團友支付千多元的離團費。香港旅游業議會表示,絕不容許香港旅行社收取離團費,指這是嚴重違規行為,將嚴懲收取離團費的旅行社。

          去年接連發生的零團費問題,各界紛紛推出救亡措施,以挽回旅客來港的信心。香港旅游業議會總干事董耀中二十四日在電臺節目中表示,旅游業議會與國家旅游局計劃在三至四月,再商討打擊零團費旅游的問題。而旅發局自推出“誠信旅游團”后,內地市場反應良好,參加者亦日漸增多,議會正準備將此推廣至北京、上海、深圳、湖南、四川等地。

          董耀中指出,香港旅行社收取離團費是嚴重違規行為,議會將嚴懲收取離團費的旅行社。不過,由于前述有關游客與內地旅行社在簽署合約時,已訂明離團要支付離團費,因而議會實在難以跟進,唯有將個案交予內地旅游局處理。

          據悉,香港在今年新春期間收到游客的投訴較去年減少。董耀中說,至今接獲的正式投訴個案,在出境團方面共收到七十九個查詢,正式投訴只有三宗,主要是不滿導游不識路;入境團方面則接獲十宗查詢,正式投訴僅得兩宗,分別是有團友懷疑食物中毒,以及一名廣西旅客表示不滿導游語帶強迫購物。董耀中透露,議會與該名投訴者接觸后,已要求有關旅行社及導游解釋,相信團友只是投訴導游言語不尊重,并沒有投訴被遺棄,而只是自行離隊;故此初步認為并非如傳媒報道指團友遭遺棄街頭。


         
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