“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)帖毀謗牟利 五毛錢毀掉一個行業(yè)？

　　新聞背景

　　“三聚氰胺”事件的風(fēng)波尚未完全平息，中國乳制品業(yè)內(nèi)最近又起狂瀾：據(jù)報道，蒙牛公司高管與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案，打擊競爭對手伊利“QQ星兒童奶”。整個網(wǎng)絡(luò)炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。因該行為涉嫌刑事犯罪，內(nèi)蒙古呼和浩特警方已對相關(guān)涉案人員采取了司法措施。

　　激烈的商戰(zhàn)中，經(jīng)營者競爭的法律界限和道德底線是什么？什么樣的行為會構(gòu)成不正當(dāng)競爭，甚至刑事犯罪？“網(wǎng)絡(luò)水軍”充當(dāng)了什么角色？是否要承擔(dān)法律責(zé)任？這些問題都引起公眾深思。

　　市場競爭 不能挑戰(zhàn)法律界限

　　商場如戰(zhàn)場，要想在競爭激烈的市場上生存發(fā)展并不容易。我們能夠理解競爭中存在的策略手段甚至是爾虞我詐，但不代表市場競爭沒有法律界限和道德底線。為了規(guī)范市場，我國1993年即頒布了反不正當(dāng)競爭法，主要將仿冒、虛假宣傳、商業(yè)詆毀和侵犯商業(yè)秘密等行為列為不正當(dāng)競爭行為，予以禁止。

　　在司法實踐中，在判定一個行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭的時候，主要依據(jù)兩個原則：從行為人的主觀方面看，是否違反了誠實信用的基本原則；從客觀方面看，這種行為是不是影響了公平有序的市場競爭環(huán)境。

　　此次蒙牛“誹謗門”事件，“可能”構(gòu)成我國反不正當(dāng)競爭法第14條規(guī)定的商業(yè)詆毀行為。商業(yè)詆毀，也稱商業(yè)誹謗，指市場競爭者對他人的產(chǎn)品或服務(wù)進行了消極的虛假陳述，并且損害了他人的商譽。該行為有兩個主要構(gòu)成要件：一是是否捏造、散布虛偽事實，二是是否損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。

　　具體到本案而言，蒙牛攻擊伊利“QQ星兒童奶”的主要理由是：該產(chǎn)品所添加的深海魚油含EPA成分會導(dǎo)致兒童性早熟。說蒙牛“可能”構(gòu)成商業(yè)詆毀行為，是因為如果散布的“深海海魚導(dǎo)致兒童性早熟”系子虛烏有，憑空捏造，并且對伊利的商業(yè)信譽造成損害，就會構(gòu)成不正當(dāng)競爭；如果散布的事實不是捏造的，而是真實的，那就不構(gòu)成不正當(dāng)競爭，但監(jiān)管部門對此目前尚無定論。

　　不正當(dāng)競爭 情節(jié)嚴(yán)重可追刑責(zé)

　　那么，如果構(gòu)成不正當(dāng)競爭，視情況可以承擔(dān)民事、行政或刑事三種責(zé)任。給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，侵害方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對于較為嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭，我國反不正當(dāng)競爭法還規(guī)定了相應(yīng)的行政責(zé)任。對于特別嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭行為，我國反不正當(dāng)競爭法和刑法還規(guī)定了可以追究刑事責(zé)任。捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業(yè)信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

　　根據(jù)相關(guān)司法解釋，此處的“重大損失”是指給他人造成的直接經(jīng)濟損失數(shù)額在50萬元以上的；“嚴(yán)重情節(jié)”是指嚴(yán)重妨害他人正常生產(chǎn)經(jīng)營活動或者導(dǎo)致停產(chǎn)、破產(chǎn)的，或者造成惡劣影響的。

　　“網(wǎng)絡(luò)水軍” 可載舟亦可覆舟

　　在網(wǎng)絡(luò)論壇的非廣告位置灌水，借助論壇的人氣打廣告、做宣傳，已經(jīng)成了流行的營銷方式。那些受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖、回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員，在“網(wǎng)絡(luò)推手”的帶領(lǐng)下，手法多樣，戰(zhàn)績顯著，由于人數(shù)眾多，被形象地稱為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。“水軍”發(fā)帖通常五毛錢一條，因此行內(nèi)又叫他們“五毛黨”。

　　隨著蒙牛“誹謗門”事件暴露，此前曾被廣泛關(guān)注過的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司再次成為輿論焦點。社會公眾也意識到“網(wǎng)絡(luò)水軍”的雙重性。一方面，“網(wǎng)絡(luò)水軍”可以為新開發(fā)、新成立的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提高人氣，吸引網(wǎng)民關(guān)注和參與。另一方面，公眾也為“網(wǎng)絡(luò)水軍”的興風(fēng)作浪擔(dān)心。

　　某些“網(wǎng)絡(luò)水軍”幫助幕后企業(yè)詆毀、誹謗競爭對手，影響其正常運營，這不僅嚴(yán)重侵害了受害企業(yè)商譽，而且也嚴(yán)重擾亂了社會主義市場經(jīng)濟秩序。專業(yè)化“網(wǎng)絡(luò)水軍”的出現(xiàn)，使得這類事件變得更加隱蔽化、復(fù)雜化，蒙牛“誹謗門”事件通過“網(wǎng)絡(luò)水軍”的參與，讓公眾對國產(chǎn)乳業(yè)再度產(chǎn)生信任危機。

　　網(wǎng)絡(luò)打黑 勢在必行任重道遠

　　只是輕輕點一點鼠標(biāo)，一個企業(yè)甚至一個行業(yè)就面臨生存危機，“網(wǎng)絡(luò)水軍”要不要負責(zé)任？我國法律規(guī)定，對于沒有商業(yè)誹謗的故意，聽信他人傳謠，散布虛偽事實乃至對虛偽事實進行某種程度的加工的行為，一般不定為損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪；而對于共同故意實施了損害他人商業(yè)信譽和商品聲譽的行為，給受害方造成了嚴(yán)重后果的，構(gòu)成刑法上的損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪，公關(guān)公司作為共同犯罪人需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個倡導(dǎo)平等、自由的世界，快速激增的中國網(wǎng)民充分通過互聯(lián)網(wǎng)表達意見，推動著社會文明進步。當(dāng)下，“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”的界限有些模糊，面對眾多被類似“網(wǎng)絡(luò)水軍”控制的言論，網(wǎng)絡(luò)同樣需要“打黑”，只有如此，網(wǎng)絡(luò)才能成為真實表達民意的平臺。