才曝跨行取款漲價 又曝武漢網銀轉賬漲10倍

　　銀行持卡人要當心了，一不留神，您的賬戶就可能“被漲價”。繼各商業銀行開收“賬單打印費”遭到市民投訴曝光后，各種收費漲價項目又層出不窮地“冒”了出來。近日，多位市民向本報投訴稱，連電子回單費都突然從100元漲至400元，而網銀轉賬收費更是猛漲10倍，還有短信通知、賬戶密碼掛失、卡折掛失等等業務全部都要收費……

　　網銀轉賬突然漲10倍

　　“3月份還房貸時，手續費還是2元，4月份時就突然漲到10元。”昨日，市民顧先生表示，他每個月都要從農業銀行的網銀跨行轉賬到工商銀行的存折上還月供，每月還款額為2000元。

　　顧先生隨即撥打農行客服熱線95599。客服人員表示，農行于4月份起調整了網銀的收費標準，即同城跨行轉賬的收費額為交易金額的0.5%，封頂(最高)35元。

　　“為何沒有告知用戶就能突然漲價？”顧先生一氣之下，把自己的資金全部存到了另外一家銀行的卡上。

　　顧先生的遭遇并非個例。昨日有媒體報道稱，在北京工作的王先生突然發現自己農行網銀上一筆3.7萬元的同城跨行轉賬業務被收費35元，以前這筆資金的網銀轉賬費用僅為3元。從3元到35元，按照新標準收取的交易費比舊標準提高了10倍。

　　電子回單費翻了4倍

　　無獨有偶，家住漢口的市民陳先生也遭遇了“被漲價”。

　　陳先生近日向本報投訴稱，在某國有銀行開辦的電子回單業務原來收費為每年100元，近期卻突然漲到了400元。

　　“難道是因為這家銀行搬了新大樓，要把成本攤到客戶身上嗎？漲價豈不是成了銀行的‘一言堂’？”陳先生對這種“說漲就漲”的收費方式表示質疑。

　　昨日，記者采訪這家銀行的相關負責人。該人士表示，該行近期對電子回單系統進行了升級，現在不用排隊可以直接在電子回單柜打印。

　　“以前客戶在柜臺打印單據，我們沒有收費，相當于是給客戶優惠。但是打印單據確實產生了不小的運營費用；而且客戶身份也不好判定。現在使用新系統后，我們取消了部分優惠，但客戶無論是存放、查詢還是打印，都將十分方便。”該負責人表示。

　　短信提醒收費沒商量

　　近日，市民韓先生在辦房貸打印銀行流水時發現，自己每個月都被銀行扣了2元錢，咨詢客服后才知道是短信提醒費。

　　“本來以為短信提醒是一年收費2元，沒想到是一個月2元。假設我一個月刷卡10次，那么平均每條短信2毛錢，太不劃算了。”韓先生投訴稱。

　　很多市民已經習慣了銀行卡短信提醒業務，一旦開通，即可在第一時間了解賬戶變動情況，既方便理財，也在一定程度上提高了卡的安全性。不過，針對這項服務，大部分銀行都是要收費的。

　　昨日，記者統計了武漢各家銀行的借記卡普卡，工行、農行、中行、建行均收取2元/月的短信提醒費。招行、光大、華夏、漢口銀行仍可免費享受此項業務。

　　忘了密碼要花錢重設

　　由于銀行卡長時間沒用，覃先生忘了自己銀行卡的密碼。當他給銀行打電話查詢時，工作人員卻告訴他，密碼忘了不能查，只能設置新的，且需要本人到柜臺先辦理掛失，再重新設置，收費10元。

　　記者調查發現，幾乎所有銀行都有這個政策，密碼掛失及重置收費則為5-10元不等。其中，工行還規定存折密碼掛失及重置收費20元，若是卡片，則收取10元。

　　此外，銀行存折(卡)丟失后，市民辦理掛失，或是以舊換新，都要收費。而且，很多銀行都規定掛失、換新要分別交錢。

　　Tips

　　三招避免稀里糊涂“被收費”

　　銀行服務收費遍地開花，作為消費者，該如何應對？本地銀行理財人士向市民支招。

　　首先，整理賬戶，化整為零。相對來說，國有銀行的網點廣，使用方便，但收費偏高；股份制銀行的優惠更多，但網點較少。

　　其次，銀行均在積極推廣網上銀行業務，并對網銀自助辦理業務給予折扣。

　　再次，定期打印賬單，查看賬單詳情。

　　(劉嗣晶 實習生 帕夏 許馨雅 劉邦賢)