記者從銀監會了解到,為規范各商業銀行服務收費行為,銀監會近日已下發《加強商業銀行服務收費行為的通知》,要求商業銀行立即開展服務項目的清理工作,對本行所有服務項目的收費行為進行自查和清理,同時,列明全部服務項目,注明收費項目的情況及收費依據。
按照要求,大型商業銀行、郵儲銀行、股份制銀行等要在8月6日前將有關情況上報銀監會;其他的城商行、農信社、農村合作銀行、農商行,由各地銀監局在8月11日之前上報。
據了解,通知要求,各商業銀行要妥善處理服務收費相關事宜,嚴格遵守合法合規、科學定價測算、履行社會責任、風險可控四項原則。各商業銀行要認真做好服務收費的管理工作,深入論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規定的收費項目,要立即停止收費;對沒有違反規定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價水平的合理性進行評估,并及時采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。
通知強調,各商業銀行要充分做好信息披露工作,嚴格執行明碼標價的有關規定,通過營業場所公告、網站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關免費服務和收費服務的服務項目、服務內容和服務價格。
銀監會表示,目前銀監會和發改委正抓緊對《商業銀行服務價格管理暫行辦法》進行修訂。記者了解到,修訂后的管理辦法(征求意見稿)有望于月內出臺。將重點明確對商業銀行在公平競爭、信息透明、消費者權益保護、公眾監督、協會自律等方面的具體要求。據了解,辦法將明令禁止對涉及廣大公眾切身利益的項目收費,數目將達十余項。其中,擬規定不得向因繳納交通違法罰款而申辦的交通卡收取年費,不得對未開卡的銀行卡收費等。
同時,銀監會和發改委還將審慎推進政府指導價調整工作,目前已組織有代表性的240家銀行業金融機構對基礎結算業務成本進行詳細測算,為相關政府指導價管理工作提供依據。銀監會相關人士表示,考慮到銀行服務收費事宜涉及金融消費者權益,影響廣泛,上述工作采取穩步推進的方式,將在征求各方意見后盡快發布。(記者 苗燕)
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