ATM取款手續(xù)費(fèi)漲價風(fēng)北吹 武漢3家銀行悄漲

　　本周伊始，廣東等地媒體報道，工、農(nóng)、中、建等四大國有銀行及部分中小股份制銀行，相繼將銀行卡同城跨行取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元悄然漲至4元，引發(fā)一片爭議。

　　昨日，記者探訪武漢市內(nèi)17家中資銀行，發(fā)現(xiàn)中國銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行已悄然將省內(nèi)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)漲至4元/筆，其余14家仍執(zhí)行2元/筆，部分中小銀行甚至還有每月幾次跨行取款免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。

　　大部分銀行仍在觀望

　　昨日下午，記者在武昌先后走訪了多家銀行。在雄楚大街上，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等網(wǎng)點工作人員表示，近幾年來對湖北省內(nèi)的同城跨行取款一直執(zhí)行的是2元/筆的標(biāo)準(zhǔn)，并未收到總行要求漲價的通知。

　　招商銀行武漢分行一人士說，按銀行相關(guān)規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均由總行確定。如招行總行規(guī)定的跨行取款手續(xù)費(fèi)為2元至4元/筆，各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，目前除蘇州和深圳外，包括武漢在內(nèi)仍執(zhí)行的是2元/筆。

　　但在漢口民族大道一家建設(shè)銀行內(nèi)，工作人員介紹，持建行卡在武漢市內(nèi)另一家銀行的ATM機(jī)(自動取款機(jī))上取款，每筆手續(xù)費(fèi)為4元。

　　中國銀行、廣發(fā)銀行客服人員也透露，兩家銀行分別在去年前和本月，在湖北省內(nèi)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)漲至4元/筆。

　　然而，在上述3家漲價銀行的網(wǎng)站上，記者并未查到同城跨行取款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告。在民族大道一銀行內(nèi)，一市民說，前不久到另一銀行ATM跨行取款，每次被扣4元手續(xù)費(fèi)，才知道價格已變。

　　一銀行服務(wù)熱線1104號客服代表說，“這是內(nèi)部規(guī)定，漲價也不會主動通知客戶，只能在網(wǎng)點或打客服熱線才能知道。”

　　漲價是否銀行說了算

　　面對公眾的收費(fèi)，竟然采取了悄悄漲的怪異策略，這多少透出銀行的一些心虛。面對事關(guān)大量公眾的收費(fèi)，銀行能否說漲就漲？

　　省銀監(jiān)局政策法規(guī)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2003年國家銀監(jiān)會和國家發(fā)改委就聯(lián)合制定了《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》。此辦法將商業(yè)銀行的收費(fèi)分為市場調(diào)節(jié)、政府指導(dǎo)價兩類。實行政府指導(dǎo)價的主要是涉及居民和企業(yè)的基本結(jié)算業(yè)務(wù)，如支票、銀行匯票等。市場調(diào)節(jié)類的價格，由銀行自行確定并報管理部門備案。

　　同城跨行取款是否屬于市場調(diào)節(jié)價？是否由銀行說了算？面對記者的一再追問，該負(fù)責(zé)人回答說：“不清楚，也不會對媒體發(fā)表任何評論。”

　　不漲價銀行會賠本嗎

　　一家銀行負(fù)責(zé)人表示，同城跨行取款就是在賠本賺吆喝，向儲戶每筆收2元，發(fā)卡銀行還要倒貼1.6元。這導(dǎo)致銀行時有漲價沖動。

　　記者查到一份中國銀聯(lián)的內(nèi)部文件，持卡人在其他銀行的ATM機(jī)上取款時，發(fā)卡銀行要支出3.6元，其中3.0元支付給取款銀行，0.6元支付給中國銀聯(lián)作為網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。

　　記者采訪時，幾家銀行一再強(qiáng)調(diào)，跨行取款不漲價發(fā)卡行會虧本，但絕口不提自己若作為取款行，在提供跨行業(yè)務(wù)時會盈利的現(xiàn)實。

　　事實上，在上市銀行公布的今年業(yè)績中，無論其他行業(yè)受金融危機(jī)沖擊多大，銀行普遍利潤凈增30%以上。

　　壟斷性經(jīng)營市場化收費(fèi)

　　跨行取款手續(xù)費(fèi)的上漲，開始撥動百姓選擇的天平。

　　在民族大道一銀行門口，市民黃小姐表示，今后將不會選擇高收費(fèi)的銀行，而將存款轉(zhuǎn)入手續(xù)費(fèi)相對便宜的中小銀行。同時在外出消費(fèi)時，盡可能選擇刷卡而非取現(xiàn)。

　　銀行間不同的收費(fèi)，也將成為銀行實力此消彼長的因素之一。武漢一家銀行行長對記者私下透露，中小銀行出于自身網(wǎng)點和ATM機(jī)數(shù)量等考慮，收費(fèi)不會貿(mào)然漲價，同時利用自身服務(wù)和靈活的優(yōu)勢，吸引更多的客戶。

　　雖然部分銀行上調(diào)收費(fèi)，但卻引發(fā)大多數(shù)百姓反對。“SEARCHINA”網(wǎng)站昨日一項調(diào)查，認(rèn)為手續(xù)費(fèi)上調(diào)不會影響跨行使用的僅占12%。支持銀行漲價的人認(rèn)為，銀行也有成本，也有贏利壓力。但有56%的人士反對，認(rèn)為這是壟斷行業(yè)與民爭利。

　　在取代存折后，銀行卡已成為銀行競爭最激烈的領(lǐng)域之一。ATM機(jī)數(shù)量多的銀行將在這輪漲價中獲利，并在此后獲得更多客戶。業(yè)內(nèi)人士分析，這或?qū)⒅�長新一輪ATM機(jī)布點熱潮。

　　省社科院經(jīng)濟(jì)所副所長葉學(xué)平認(rèn)為，銀行業(yè)準(zhǔn)入門檻高，仍帶有一定壟斷成分，市場競爭并不充分，盲目提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不利于銀行主動改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。相對于對漲價的熱衷，銀行更應(yīng)選擇提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場蛋糕來盈利。(記者江萌 實習(xí)生王慧 何祝君)