開發(fā)商答應返修
記者連續(xù)走訪了七八家，發(fā)現(xiàn)大部分業(yè)主的精裝修房都存在不同的質(zhì)量問題。據(jù)了解，“富力又一城”此次交房的樓盤共有四棟，大約400多戶，其中大部分業(yè)主的房屋裝修有問題。
因此，從2006年9月30日辦理入住手續(xù)，10月1日收房發(fā)現(xiàn)問題之后，很多業(yè)主開始與開發(fā)商聯(lián)系商討處理意見。
“10月6日業(yè)主向富力又一城的售樓處反映了問題，售樓處以國慶假期負責人不在為由，要求業(yè)主10月8日再來反映問題。但到了10月8日，開發(fā)商只派了兩個客服人員接待業(yè)主，而且態(tài)度不好。因此雙方發(fā)生了沖突，最后報警處理。”業(yè)主張志滔告訴記者，第二天富力(北京)地產(chǎn)的負責人去部分業(yè)主家里實際查看了情況后表示，這些都是“裝修瑕疵”，一定給大家修好，快速解決。
但有業(yè)主認為，“維修的進展很慢，業(yè)主等著住新房，但每來一趟都發(fā)現(xiàn)房子與以前沒多大變化。”
就在業(yè)主極度無奈之時，中央電視臺報道了富力又一城的精裝修質(zhì)量問題，引起北京市建委的重視。“10月19日，業(yè)主代表、開發(fā)商在建委信訪辦公室進行調(diào)解處理。”參與此次調(diào)解的一位業(yè)主告訴記者，由于開發(fā)商派來的代表對業(yè)主提出的條件不能做主，因此業(yè)主將四點意見以書面形式留給了開發(fā)商，開發(fā)商答應10月21日早上9點由其相關負責人答復。隨后，建委一位參與調(diào)解的負責人表示，業(yè)主可以走信訪程序來解決糾紛。
“信訪程序需要30天甚至更長的時間，但大部分業(yè)主急于住進新房，顯然這條路并不是最好的選擇。”因此，很多業(yè)主都期待21日開發(fā)商能給業(yè)主一個合理的答復。
21日早上9點，業(yè)主們涌向了“富力又一城”的售樓處，卻沒有看到開發(fā)商指定的負責人到場，只有兩位負責銷售工作的開發(fā)商代表到了現(xiàn)場。經(jīng)過業(yè)主的多次要求，終于在10點50分左右，富力(北京)地產(chǎn)開發(fā)有限公司吳副總來到了售樓處。業(yè)主代表對其再次重申了四點要求：
第一，開發(fā)商9月30日交付的房屋并不合格，應按樣板間標準維修、返修后，由建委或其它中立機構驗收合格后作為交房日期；第二，以維修后的日期為交房日期，按合同約定開發(fā)商因逾期交房應向業(yè)主進行賠償；第三，物業(yè)費、水、電費也應以維修后交房日期開始收取；第四，開發(fā)商應積極、負責地處理此事，指定專人負責聯(lián)系業(yè)主和處理此事。
富力地產(chǎn)吳副總告訴業(yè)主，房子一定盡力維修好，并且爭取在11月10日維修完。同時，水、電費也從11月10日開始算起。而為了彌補業(yè)主的損失，可以免去業(yè)主三個月的物業(yè)費。“我能承諾做到的就這么多。”吳副總表示。
面對開發(fā)商的答復，有些業(yè)主表示可以接受，有些業(yè)主則不能接受。“精裝修房明顯有質(zhì)量問題還強行交房，開發(fā)商趕上工期了，卻把維修的時間成本轉(zhuǎn)嫁給了業(yè)主，業(yè)主的損失誰來賠償啊？”一位業(yè)主表示，開發(fā)商必須對業(yè)主進行賠償。
時至當天下午5點，雙方仍沒有達成一致意見。因此，雙方再次約定進行新一輪談判。
精裝修商品房有沒有質(zhì)量保障
為了進一步了解精裝修房有沒有質(zhì)量保障，9月19日下午《中國經(jīng)濟時報》記者來到富力城四期——富力家園售樓處，以購房者的身份向一位售樓小姐詢問該住宅精裝修的情況。
“你們這的房精裝修能保證質(zhì)量嗎？”
“我說能，你說不能怎么辦？你可以去我們的樣板間看看。”
“幾個樣板間裝修得好有什么意義？不能說明整個住宅項目精裝修的質(zhì)量，我不去。”
記者在與這位售樓小姐進行了以上對話后，提出自己存在這種擔心的理由是，9月16日中央電視臺曝光了“富力又一城”精裝修的嚴重質(zhì)量問題，而現(xiàn)在購房者以18000元／平方米買同一開發(fā)商開發(fā)的另一處精裝修住宅——富力家園，肯定要考慮其是否物有所值，因為這么高的價格是包括結構建筑和裝修兩部分的。
“所以，我很關心富力城四期的裝修質(zhì)量如何保障。能不能看看已經(jīng)完工、裝修好的房子？”
“沒有這樣的房子，有的是已經(jīng)賣給客戶了，沒法帶你到人家里去看。可以帶你去我們的樣板間看看。富力城幾期的房子都賣完了，如果不放心，你也可以到其他樓盤去看看。”
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