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        本頁位置: 首頁新聞中心房產新聞
          武漢房產中介跳單現象頻發 顧客抱怨傭金過高
        2009年12月16日 11:03 來源:荊楚網 發表評論  【字體:↑大 ↓小

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          看房后偶遇房東

          竟遭中介電話辱罵

          本月初,十堰來漢的肖先生準備在武昌火車站附近租一套房子,路過徐東時順便在順馳房產中介進行了登記。9日,該中介帶肖先生一起去看了一處房子,但因房主不愿交中介費,雙方未談攏。隨后,肖先生獨自離開。因對該小區不熟,肖先生走了近半個小時未找到公交車站。不久,他在小區外無意碰到房主,就向房主問路。沒想到,這一幕正好讓剛從小區出來的中介工作人員看到了。

          10分鐘后,肖先生接到一個電話,對方自稱是該中介的工作人員,對他私自和房主交談提出質問。隨后,又一名中介的工作人員打來電話,對肖先生破口大罵,言語極其難聽。

          肖先生目前已回十堰,并未租下這套房子,無緣無故被人辱罵一頓,肖先生覺得十分委屈。

          2

          客戶頻頻“跳單”

          中介無奈出此下策

          前日下午,記者找到了帶肖先生看房的順馳中介。該公司負責人承認確有工作人員打電話辱罵過肖先生。他了解情況后對這名工作人員進行了批評教育,并致電肖先生表示歉意。

          該負責人告訴記者,工作人員做出這樣的過激行為也是沒有辦法的。“因為我們遭遇過太多的‘跳單’事件,所以只要租買房的雙方私下接觸,中介公司就會神經過敏。”

          這名負責人所說的“跳單”,是指房屋的買賣或租賃雙方通過房產中介機構建立聯系后,甩開中介私下成交。“只要從事房產中介,就必然會遭遇跳單。”21世紀不動產某加盟店的工作人員劉先生說,在房屋交易中,中介公司很多時候都是受害者。

          據他介紹,到中介登記的許多客戶只是想利用中介來尋找買家或賣家,中介公司安排買賣雙方看房后,買賣雙方便通過各種手段取得聯系。“有直接認準位置上門溝通的,有趁中介不注意私下遞紙條的,只要不講誠信的買賣雙方一旦接上頭并私下完成交易,中介公司就很難拿到傭金了。”

          記者走訪發現,江城的房產中介大多遭遇過“跳單”。“為了節省這筆中介費,有些客戶可以說是煞費苦心。”漢口友誼大道一家房產中介的吳先生告訴記者,曾經有人到他這里登記買房子,他先后帶這名客戶看過10多套房,看最后一套房時該客戶仍稱不滿意。“走的時候他跟房主握了個手,我看到房主手里多了一張名片。”半個月后他再帶人來看這套房時,開門的竟然是那名客戶——他們撇開中介私下成交了。自己辛辛苦苦的勞動卻沒有換來任何回報,讓吳先生十分氣憤。

          3

          法律途徑成本過高

          中介“非正常手段”維權

          據了解,目前通過中介租房需交納相當于一個月房租的中介費,買房則需交付相當于房價2%的中介費。以一套50萬元的房屋來算,就得交納1萬元的中介費。

          武漢房地產中介協會負責人表示,該市目前的中介服務已經較為規范,接受中介服務前必須簽訂《房地產中介服務合同》,約定了定金和中介服務費的給付方式,如果買賣和租賃雙方的某一方在一定期限內改變交易意向,將按照該服務合同的約定支付服務費。

          雖然簽訂了合同,但在實際操作中困難仍然很大。記者走訪發現,中介公司應對客戶跳單,只能在看房或見面時多注意,防備雙方互留聯系方式。一位房產中介的負責人稱,買房的中介費用相對較高,如出現“跳單”還可向法院起訴,但租房如果“跳單”,為了千把元或幾百元錢打官司就很不劃算了。“走法律途徑成本太高,碰到跳單,要么不了了之,要么都是采用一些非正常的手段收回中介費。”

          該負責人所說的“非正常手段”,就包括打電話辱罵。記者走訪的10多家中介公司中,幾乎每一家的工作人員都坦言他們曾用過這些手段。

          友誼大道一家房屋中介的何先生說,有一次他的同事帶客戶看了好幾個地方,經過許多努力差點成功時,買家私下找到房主,聯合房主“跳單”了。他這位同事一氣之下,到小區打出橫幅譴責這名“跳單”客戶,還搬個凳子坐在橫幅下,客戶一出現就上前“討債”。堅持好幾天后,這名客戶最終補交了中介費。

          “客戶跳單后,能討到中介費的情況十分少見。”說到這個問題,何先生十分無奈。“很多時候中介公司只能懷疑客戶跳單,較難掌握確鑿的證據。就算掌握了證據,追討也非常困難。考慮到時間、精力的關系,大多會不了了之。”

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          傭金太高

          成為“跳單”的罪魁禍首

          客戶在房產中介進行登記時就知道交易達成后必須支付中介費用,為什么“跳單”這種現象仍屢見不鮮呢?在水果湖附近租房子的李先生說,當初找房子時也看了幾家中介公司,“他們的收費也太貴了。”李先生認為中介公司就是登記下買賣雙方的信息,然后告知對方這些信息。“分分鐘就可以搞定的事,竟然收取上千元的中介費,也難怪有那么多人要跳單。”李先生最后還是自己一家家詢問租到的房子。

          臨江港灣小區的業主吳女士說:“現在買賣雙方的中介費加起來達到2%,實在不是一筆小數目。如果跳單能省上萬元的話,利益驅動之下很難避免有人這樣做。”

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          建立誠信機制

          呼喚契約精神

          如何應對頻發的“跳單”事件,友誼大道一家房產中介的負責人表示,房產中介行業可以借鑒銀行的信用體制。武漢的整個房產中介可以聯合建立一種誠信機制,如果一名客戶出現“跳單”,就將他拉入誠信“黑名單”,以后對這名客戶就要“小心防備”。

          湖北首義律師事務所的李國宏律師表示,目前我國法律對“跳單”沒有明確的規定,但如果雙方簽訂了具有法律效力的合同,就必須依照合同執行。中介公司事先應該核實客戶的相關信息,并通過協商,與客戶簽訂細致、規范的合同,做好維權的準備,也可在簽訂合同時讓對方交納一定的定金。

          李律師認為,“跳單”現象出現的根源在于客戶契約精神的缺失,除要承擔違約責任外,更要受到道德的譴責。此外,中介工作人員也要加強自身修養,提高職業素質,消除人們對中介行業的偏見。(楚天都市報)

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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