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          評論:后悔權是消費者應享權利 何必擔心被濫用
        2009年06月22日 09:04 來源:解放日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

          “消法”修訂將賦予消費者“后悔權”(也稱“冷靜期”),讓人拍手叫好,但是聽到后面拖的那一句“要防止‘后悔權’被濫用”,心里就有點不爽了。

          權沒放,就把人往壞處想,要設“機關”,讓人不能耍得痛快?

          事實上,后悔權天經(jīng)地義是消費者應該享有的權利,因為在商品買賣中,買家和賣家之間信息并不對稱,尤其是消費者,天然處于弱勢地位,而賣家卻往往因為商品在自己手中,對商品情況最心知肚明而占有“賣家優(yōu)勢”,房屋買賣中這種現(xiàn)象尤為顯著。這樣,在市場競爭并不非常充分的前提下,往往會形成商品信息不完整、價格信號出錯的情況。設定了冷靜期,就給了大家一個仔細思考的時間,有利于糾正這種信息不對稱造成的資源錯配。

          顯然,這樣的權利早就該交給消費者。這次將大宗商品如房子和汽車也納入后悔權考慮范疇,是一大進步。過去,房子、汽車雖然具有商品屬性,但卻總被排斥在消費者權益保護的規(guī)制范疇以外,現(xiàn)在,房子和汽車也能買后退貨,可謂是還原了它們的本質(zhì),保護了消費者利益。奇怪的是,現(xiàn)在卻有不少人擔心這種權利交給消費者后,可能會因濫用而破壞市場秩序。而我們看到的是,推行后悔權多年的一些國家,并沒有出現(xiàn)市場秩序被攪亂的情況。比如美國直銷市場上,冷靜期是3天,歐洲是7天。在日本,正常商品基本都能實現(xiàn)“無理由退貨”。澳大利亞人購房有3天時間可以反悔。他們的市場不是照樣運轉(zhuǎn)正常嗎?

          反觀我們的一些市場,現(xiàn)在的秩序倒不見得多么正常,推行后悔權正可以糾正這種偏差。后悔權并不以袒護消費者為目的,而是為矯正交易不公,讓原本傾斜的市場天平趨向平衡。

          一項好的制度,必定是讓各方利益均衡;后悔權制度的推行,當然要兼顧買賣雙方合法權益,目前的情況是消費者地位弱得多,制定這一制度時,自然就應該從消費者角度多考慮一些,F(xiàn)在,有消費者見后悔權要被加上許多限制條件,索性調(diào)侃回應:“多一個‘后悔權’,我們只不過多了一根稻草,未必能救命,只是讓你看到一點點希望!倍覀兇蠹业睦硐,是后悔權真正發(fā)揮出作用,讓買賣雙方平等起來。

          既然想賦予消費者后悔權,那就不能在放的同時再套一根無形的繩索,讓人行動不便。只有真正放權給消費者,才能實現(xiàn)后悔權推行的最終目的。(唐蓓茗)

        【編輯:位宇祥
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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