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        工行排隊(duì)年內(nèi)難徹底改觀 銀監(jiān)局建議靠網(wǎng)銀分流

        
        		

        

        
2007年09月03日 12:13 來(lái)源：北京青年報(bào)

        

        

        

        

        


        

            漫畫(huà)：排隊(duì)  有感于銀行辦理業(yè)務(wù)     中新社發(fā) 何影 作

         
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        　　工行網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)難題將在一年內(nèi)徹底改觀。昨天,工行北京分行副行長(zhǎng)王金山在參加該行金融知識(shí)普及講座的間隙,對(duì)記者表示,工行北京分行計(jì)劃在一年之內(nèi)讓所有網(wǎng)點(diǎn)高峰期的排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。今年年初,銀行排隊(duì)的難題得到社會(huì)多方面的關(guān)注。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,7月末工行高峰期排隊(duì)30分鐘以上網(wǎng)點(diǎn)已較一季度減少了59家,降幅為30%。
        

        

        




        

        

        

        　　在解決排隊(duì)問(wèn)題上,工行十分重視挖掘電子渠道的服務(wù)功能,開(kāi)展了繳納交強(qiáng)險(xiǎn)、代客繳費(fèi)、個(gè)人網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債等業(yè)務(wù)。昨天,記者在工行北京分行為客戶(hù)組織的金融知識(shí)普及講座上也看到,工行的客戶(hù)經(jīng)理傳授了不少如何安全使用網(wǎng)上銀行、防止不法分子利用ATM機(jī)詐騙、如何使用電話(huà)銀行的基礎(chǔ)知識(shí)。
        

        　　北京市銀監(jiān)局副局長(zhǎng)楊麗平在參加工行的金融知識(shí)普及活動(dòng)時(shí)也建議，商業(yè)銀行可以在電子銀行的收費(fèi)上適當(dāng)給予優(yōu)惠，吸引更多客戶(hù)，盡可能地分散柜臺(tái)客流，從而讓所有的客戶(hù)都享受到滿(mǎn)意服務(wù)。(程婕)

        

        
        		

        

        

        

        

        

        
 


        

        
【編輯:聞?dòng)?#26107;】

        

        
        		

        

        

        

        

        

        
相關(guān)報(bào)道

        

        

        

        
·工行公布排隊(duì)整改情況 八成客戶(hù)排隊(duì)不到半小時(shí)
        ·銀行排隊(duì)仍然"難" 四大國(guó)有銀行平均等候41分鐘        		

        

        
        		

        

        
  
 
        

        
        		

        

        

        

        







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- 中國(guó)赴日留學(xué)人員人數(shù)累計(jì)達(dá)到九十萬(wàn)人
        - 臺(tái)"陸委會(huì)"副主委：江陳會(huì)對(duì)兩岸關(guān)系具重要意義
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        - 證監(jiān)會(huì)：城商行等三類(lèi)企業(yè)暫停上市的說(shuō)法不準(zhǔn)確
        
        		

        

        






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