針對北京市消協呼吁賓館飯店將退房時間延長兩小時，昨日，中國旅游飯店業協會作出回應，稱飯店14時退房不可普遍實行。協會還表示，此前媒體的“密云71家賓館飯店延至14時退房”報道不實，“已有6家飯店稱未作出類似承諾。”中國旅游飯店業協會為全國性行業協會，主管單位為國家旅游局。(6月22日新京報)

　　12時退房是個好主意，一來歷史悠久，屬于人見人怕的“國際慣例”，二來方便清潔整理，三來還可最大限度獲得絕對收益。那么，旅游飯店行業協會力挺這一慣例也不算稀奇。

　　此前，“北京71家高級賓館飯店和北京市消協聯合發表聲明，將賓館飯店結賬時間由12時延至14時”，這一消息振奮人心，幾乎成了各地消協為旅客請愿的一面旗幟。事實上，在這一利好的帶動下，不少地方賓館酒店的確在延時退房上作了人性化處理，實踐的結果就是既沒有導致內部管理混亂，也沒有出現電腦技術故障。一切安然。

　　在這個時候，中國旅游飯店行業協會出聲了，說這個延時退房規則“不可普遍實行”。語焉不詳，但話語鏗鏘，畢竟是行業老大，甚至曝出“已有6家飯店稱未作出類似承諾”的內幕消息。

　　明眼人一看就笑了：一者，臨陣倒戈而否認承諾的6家賓館老總，大多是密云縣旅游飯店業協會的會長、副會長等；二者，71家里才有6家稱未作出承諾，即便這個數據真有出入，也并不悖逆“數十家賓館飯店邁向人性化經營”的事實；三者，更關鍵的是，中國旅游飯店業協會說“不可普遍實行”，但只有結論沒有推理。普遍實行究竟利弊如何？普遍實行是違法違規還是要酒店關門大吉？這些問題沒有答案，則難免“規則自肥”之嫌。

　　早在今年3月15日，中國消費者協會就在“消費與責任”主題論壇上提出，賓館中午12點結賬的行規侵犯了消費者權益。近日，中國青年報社社會調查中心與新浪網聯合開展的一項在線調查顯示，89.9%的公眾認為該行規只是行業潛規則，應該調整；95.6%的公眾支持賓館延遲結賬時間到下午2點。12點結賬，侵犯了顧客的公平消費權、平等交易權，從公平的角度出發，顧客付出的是一天的費用，賓館飯店就該提供24小時的服務，而不論消費者何時到店，都限定其在中午12點前結賬，顯然是一種“缺斤短兩”的經營方式。而且12時正是客人午餐時間，讓大家提著行李去餐廳，很不方便。稍稍延遲，在電腦上改動很簡單，也未必會影響到賓館飯店的正常運營，主要還是經營理念的人性轉變。

　　慣例不是天生就正確，更不是不可更改的真理。延時退房算是給“12時結賬”打的一個小補丁，實質是買賣雙方趨向公平博弈的過程。這個時候，行業協會應該站在更長遠的價值立場，為本行業的健康有序發展出謀劃策，而不是墨守成規，死守不合理利益。任何人都阻擋不了市場趨向公平與正義的力量，延時退房究竟是“不可普遍實行”還是“不讓普遍實行”？市場遲早會給出正確的答案。(宋桂芳）