中新網(wǎng)杭州3月13日電(記者 童靜宜)浙江省工商局今天發(fā)布了《2007年浙江省消費投訴統(tǒng)計分析報告》，從投訴的類別來看，商品投訴案件為79788件，占投訴總量的69.24%；服務消費投訴案件35440件，占投訴總量的30.76%。因質量問題引起的投訴案件為60481件，占全年投訴總額的52.49%。

　　其中，通訊產(chǎn)品依然占據(jù)商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調分居二、三位；食宿娛樂、電信和洗染則占據(jù)服務類投訴排行榜前三名。

　　“手機投訴沒完沒了，已經(jīng)連續(xù)四年占據(jù)消費者投訴榜首，我們在幫消費者維權的同時也提醒消費者，購買前，消費者應該選擇規(guī)模較大、經(jīng)營比較規(guī)范的店家購買，以便產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題時可以比較方便的得到解決。”浙江省工商局有關負責人表示。

　　據(jù)悉，2007年浙江省各級工商部門和消費者權益保護委員會受理消費投訴案件總量為115228件，解決114111件，比2006年減少12036件，下降了9.46個百分點，下降近一成，自2005年、2006年后連續(xù)三年呈下降趨勢。

　　另據(jù)介紹，2007年,浙江省城鄉(xiāng)居民人均收入實現(xiàn)雙增長。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到20574元，實際增長8.4%，連續(xù)8年居全國各省區(qū)第一；農(nóng)村居民人均純收入8265元，比上年7335元增加930元，實際收入增長8.2%，連續(xù)22年居全國各省區(qū)第一。人均收入的提高，拉動了浙江市場的消費。據(jù)調查統(tǒng)計顯示，2007年全省城鎮(zhèn)居民消費水平居全國第三，2007年全省城鎮(zhèn)居民的人均消費性支出為14091元，增長5.6%。(完)