昨日是北京數(shù)家銀行宣布開通跨行通存通兌業(yè)務的第二天。記者走訪部分銀行網點發(fā)現(xiàn)，前往辦理該業(yè)務的市民較少。對于市民關注的手續(xù)費問題，受訪銀行工作人員也認為過高。

　　辦理通存通兌須簽協(xié)議

　　昨日，北京銀行、交通銀行、建設銀行等銀行的工作人員均表示，跨行通存通兌業(yè)務須由客戶本人持有效證件、儲蓄卡或存折，到開戶銀行網點提交申請并簽署業(yè)務協(xié)議。之后，客戶可委托他人辦理通存通兌業(yè)務，但賬戶查詢業(yè)務僅限本人辦理。

　　北京銀行惠新支行出示的《人民幣個人存款跨行通存通兌業(yè)務服務協(xié)議》顯示，存款人需要提供身份證件名稱、號碼、住址和電話。此外，客戶還須填寫一份業(yè)務申請表，可選擇申請開辦、撤銷或修改取款金額限制。

　　建設銀行惠新東街支行提供的協(xié)議書注明，客戶可在提交申請24小時后使用這項業(yè)務。北京銀行工作人員也做了相同的表示。但交通銀行惠新支行工作人員及客服熱線均稱“完成申請后可馬上辦理業(yè)務”，但因為要與央行和對方行系統(tǒng)聯(lián)網，可能出現(xiàn)確認信息回傳滯后的現(xiàn)象，此時客戶需要等待，不能離開，“時間長短不一定。”

　　部分銀行網點不受理

　　昨日下午，工商銀行芍藥居儲蓄所工作人員介紹，該儲蓄所不能申請和辦理跨行通存通兌。對此，工行客服熱線解釋，該行在北京地區(qū)只有指定的176家網點受理此業(yè)務。建設銀行芍藥居儲蓄所工作人員則表示，該行所有網點均可申請和辦理跨行通存通兌。

　　在昨日受訪的8家銀行網點中，只有一家表示已經接受幾名客戶的申請，但未辦理實際業(yè)務，其余網點均表示，尚無客戶前往申請和辦理。部分市民稱，還不知道或不了解該業(yè)務。

　　“手續(xù)費太高，都夠打車去本行辦了。”建設銀行一位工作人員表示。多位受訪銀行工作人員也持類似看法。(記者白杰戈 溫薷)