30日, “三孔”景區門票價格調整聽證會在曲阜舉行。就“三孔”準備調高票價,記者近日采訪了各路專家,他們不約而同地表示,著名景區應該走出門票經濟的“怪圈”,通過提升服務壯大旅游業。
靠漲價增收并不高明
記者電話采訪了旅游專家,中國康輝旅游集團副總裁周小丁,他認為,盡管曲阜“三孔”在國內外都具有一定影響力,但一個景區調價,對外地游客游山東的熱情不會產生較大的影響,就怕產生“示范效應”,激起同類景區的漲價熱情來。如果這樣,將不利于提升本地區的旅游競爭力。
周小丁說:“景區如果將漲價作為提高收入的一個支撐點,則不高明,高明的景區應該做好提高游客在本地二次消費、三次消費的文章。”當然,如果景區出于保護文物、限制客流的考慮,則另當別論。
“‘三孔’已陷惡性循環”
多年前,“三孔” 準備調高門 票時,山東旅游公司總經理常德軍就曾帶頭反對。在他看來,每隔幾年漲價一次的“三孔”景區,已經陷入一個惡性循環的怪圈。
“‘三孔’是山東省最早接待入境游客的景區。但改革開放三十年來,曲阜這座城市的外向型經濟占多大比例?有沒有形成完善的產業鏈?值得反思。沒錢——提高票價——降低吸引力——形不成產業鏈——繼續提高票價,導致惡性循環。”常德軍表示。
此外,“三孔”有關方面以“票價與景區自身地位不相符”的理由提出漲價,同樣遭到不少專家的抨擊。實際上,北京的故宮、長城等蜚聲海內外的名勝古跡,其門票都低于“三孔”。在歐美,很多著名博物館甚至都是免費開放。“北京故宮票價60元,八達嶺長城票價45 元,‘三孔’憑什么賣到150 元?”常德軍說。
圣城旅游亟須走出“三孔”
就“三孔”等景區欲調價一事,山東旅游規劃設計研究院陳國忠院長說:“景區的漲價行為應該與市場行情掛鉤。如果服務質量提高了,漲價是天經地義的事情。譬如,增加了產品項目,增加對游客游覽需要的滿足,就可以漲價。”
但實際上,“三孔”的服務質量并未隨門票漲價而提高。據記者了解,今年三四月份,“三孔”還因服務質量問題引起游客投訴,并驚動國家旅游局。
“曲阜旅游什么時候走出‘三孔’?什么時候才開始真正做大做強。”諳熟曲阜旅游情況的陳國忠曾建議曲阜市搞一批“詩禮人家”,傳承和展示儒家的文化精髓,將儒家文化引向城區,引向鄉村,引入家庭。有了群眾基礎,儒家“圣城”的稱號才能在曲阜市名副其實。
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