誰動了誰的奶酪

　　網上年貨市場的高調開張對實體百貨商場、超市的年貨銷售會不會形成強烈的沖擊波？百度電子商務事業部葛莉娜表示，金融危機已經影響到了終端消費，當人們想到“少花錢，多喜慶”辦年貨時，網購比線下的商超零售店顯示出更大優勢；另一方面，很多供貨商為了降低渠道成本，也更愿意將產品放到網上銷售；此外，春運的壓力也給很多需要回家過年的人帶來麻煩，“本來就已經夠擁擠了，還要大包小包帶年貨，實在太痛苦了”，直接將年貨發往家里，成為一個便利的選擇。

　　而眾多的超市百貨業內人士則明確表示：網購年貨對傳統零售有影響但十分有限。具體而言，對于食品特產，雖然是同類商品，但是商品質量不一定得到有效的監管與保障，甚至可能會給消費者帶來與商家的爭議。舉個簡單例子，在保質日期內，當你拆開臘腸包裝發現里面肉質不盡人意，這該怎么辦？里面的糾紛并不是一天半天就能得到解決，何況現在網購責任的界定非常復雜。反而到超市百貨辦年貨，出了問題立刻就可以根據單據進行處理，該換的就換，該賠的就賠，責任的認定清晰明了。

　　有零售商家還表示，超市購物環境好，東西選擇余地大，更重要的是這里能直觀地看到貨品，這是網購所不具備的優勢。但是，一些零售商家也坦陳，已經感受到了網購的競爭壓力。正因如此，今年超市不僅貨源充足，而且在打折、促銷力度上也比較大。

　　業內人士也認為，網購和實體零售商家各有優缺點，各有各的客戶群，相互之間的沖擊會有，但是不會太大。但是網購的迅速發展不容小視，實體商家應該從營銷策略上想想辦法，而不能再像從前一樣單純地打價格戰。

　　縱 深

　　網貨當道 品牌化正在進行中

　　在電子商務十年發展之際，“網貨”概念的流行是電子商務生態系統進化的新成果。淘寶網總裁陸兆禧對此定義認為，網貨是零售渠道互聯網化所定義的交易產品，正成為一種特別的零售產品類別。量化來說，是通過電子商務平臺銷售業績占總體銷售額50%以上的品牌產品。

　　艾瑞分析師認為，經過十年來電子商務在中國的耕耘，網購市場呈現出三大趨勢：一是“網貨”加速品牌化。網貨成為今年上半年網購市場的消費焦點，這其中既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿轉內銷網貨，也包括麥包包、零號男等一批完全基于網絡發展起來的網貨品牌。

　　第二是“主流品牌”網銷化。國際金融危機加速了品牌廠商的網絡銷售進程，并涌現出一批“明星網貨”。其中既包括聯想、寶潔、優衣庫、戴爾等國際知名品牌，也包括李寧等國內著名品牌。

　　第三是“主流消費”網購化。數據顯示，今年上半年家居日用類商品銷售的數量和金額都是去年全年的兩倍以上。家居日用類商品今年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和去年年底相比躍升了3個位次，上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

　　10年前，阿里巴巴倡導企業成為“網商”。“現在網商已經開始利用電子商務的平臺把制造、銷售連通起來，變成以消費者為導向的商品流通體系，能夠及時滿足消費者個性化需求的平臺。”阿里巴巴董事局主席馬云認為，未來的5年，阿里巴巴將倡導和推進“網貨”的力量。

　　網貨為中小企業提供了一種內銷渠道，渠道建設、品牌建設門檻降低，使得中小企業打造品牌的“長尾”被開發出來。很多網上小店從一筆筆交易的累積已經塑造出了一定的品牌基礎，開始進化到品牌網貨階段。

　　網貨的創立途徑多樣，可以是代工制造企業轉而設立網上品牌；也可以是傳統公司再為網絡渠道打造一個專有“網貨”副品牌；或者完全從電子商務起家，打造獨立網貨品牌的商家。

　　淘寶的數據顯示，網上開店營銷成本比傳統的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。這些導致同樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價。

　　在中國電子商務協會理事趙廷超看來，中國制造業通過網絡分銷和網絡零售打造品牌是一條新出路。未來有可能在電子商務網絡零售市場上出現很多有個性的中小品牌，這些中小品牌的銷售將緊緊依附網絡渠道。（記者 王 琰）