困境：

　　澳元稍有破損被銀行拒收

　　最近，市民李小姐向本報反映稱，今年1月，其在銀行購了5000澳元去澳大利亞旅游，當時自己也沒仔細查看。后來從澳大利亞回來，剩了一些澳幣沒花完，去銀行存的時候，柜臺人員硬是挑出了5張面值50元的澳元，說票面太舊或者有小的殘缺，不能收。李小姐表示，當初拿到鈔票后，一直小心地放在信封里，其中一些鈔票的破損應該是銀行給自己時就已經存在的，但是由于自己不知道銀行接受外幣現鈔要求這么嚴格，因此也沒有仔細查看。

　　記者發現，李小姐手中5張被銀行退回來的澳幣票面基本完整，有的只是票面邊緣有少許破裂，有的是票面的印刷圖案有少許磨損，有的則僅僅是票面上有一個針孔大的洞。

　　記者拿著李小姐的這幾張澳元，跑了包括多家銀行在濱江東一帶的營業網點，中行、建行雖然表示可辦理澳元收兌業務，但是柜臺人員在仔細查看后，有的表示只能接收3張，有的表示只能接收2張，有的則表示只能接收1張。柜臺人員表示，如果收了這些鈔票，拿到分行去兌換時，支行需支付一定的費用。對于這幾張殘鈔，柜臺人員建議，可等下次出國時再花掉。

　　銀行收兌標準：

　　不容許任何磨損和霉爛情況

　　近日，記者采訪了中行等幾家銀行。中行廣東省分行有關負責人表示，根據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺污損人民幣，不得拒絕兌換。

　　而我國并沒有規定金融機構必須進行外幣殘損兌換，國內銀行接收的外幣殘鈔還需運送到該國家的發鈔機構進行再次兌換，如兌換標準過于寬松有可能給兌換銀行造成損失。

　　對于外國鈔票，就中行的收兌標準而言，不容許任何磨損和霉爛情況，對于殘缺情況，僅容許因撕裂、切斷在邊沿造成面積不超過10×10平方毫米的缺口，但不容許鈔票中央的穿孔情況。

　　專家支招：

　　嚴查細看 可辦理托收業務

　　有業內人士表示，購匯時一定要看清楚，盡量按照銀行的收兌標準收取外國鈔票，如果不小心購了不符合國內銀行收兌標準的鈔票，也要盡量在國外時將其花掉。一般而言，在本幣國，外幣殘鈔的收兌標準比較松。

　　中行有關人士還提醒市民，兌換外幣現鈔，應盡量到銀行辦理，不要貪圖便宜到黑市或與黃牛黨兌換外幣現鈔，避免收到假鈔及銀行不予收兌的鈔票。同時市民在日常要注意愛護現鈔，改掉一些不好的習慣，比如在鈔票上寫字、畫圖、蓋章等。

　　對于銀行拒收的外國鈔票，應盡量想辦法兌換。

　　銀行業人士表示，遇到這種情況，有兩種方法處理，一種是有親戚朋友出國時，請其攜帶出國花掉，另一種就是可在銀行辦理托收業務。

　　中行有關人士表示，對于達不到收兌標準的外國鈔票，市民可到中國銀行網點辦理外幣托收業務，即委托銀行將鈔票送到境外的發行機構兌換，由于這種業務成本較高，銀行需要收取費用，且市民從委托開始到兌換回來需要一定的時間。托收外鈔費用標準為：按托收鈔票總金額*5%。后折人民幣收取，最低20元最高250元，另加5元郵電費。