張先生的銀行卡和身份證被盜后，立即向銀行進行口頭掛失。第二天，有人拿著張先生的身份證和密碼，到銀行解除掛失，并取走存款9900元。張先生為此將銀行告上法庭，要求索賠。昨日記者獲悉，錦江法院判決銀行承擔80%的責任，張先生自行承擔20%的責任。

　　口頭掛失銀行卡 錢仍被取走

　　去年6月，張先生在錦江區一家銀行申領了一張儲蓄卡。10月的一天，張先生發現自己的銀行儲蓄卡和身份證等物品被盜，當即向銀行客戶中心打電話進行口頭掛失。客戶中心當即確認張先生卡里的9997元未被領取，讓他在5日內辦理補卡手續，并到派出所報警。“你掛失的存款已分兩次被取走9900元。”第二天中午，張先生再次打電話到銀行客戶中心確認掛失時，卻得知已另有人到銀行將他的儲蓄卡解除掛失并取走存款。

　　張先生認為，銀行在本人未親自申請解除掛失的情況下，擅自解除口頭掛失，從而導致存款被他人冒領，便將銀行告上法庭，要求其承擔責任，賠償被冒領的9900元存款。

　　銀行：解除掛失符合程序

　　“有相關證件和密碼，解除掛失流程符合規定。”銀行在開庭審理時，認為張先生雖進行了口頭掛失，但取款人在取款前有解除掛失的行為，而取款人提供了張先生的身份證、儲蓄卡，并一次性正確地輸入了密碼。因此，銀行工作人員在驗證密碼后，解除儲蓄卡掛失，是符合解除掛失的流程的，因此銀行無過錯。

　　銀行方還認為，目前警方對此案正在立案偵查中，銀行也無法判別張先生所持儲蓄卡是否被盜。且張先生儲蓄卡里的存款被他人領取，是自己沒有妥善保管好密碼導致的，請求法院駁回張先生的訴訟請求。