昨天，本市首批8家5A級旅行社在豐聯廣場集體亮相，現場向市民提供旅游咨詢服務。記者從北京市旅游局了解到，目前旅游局已經開始受理4A級旅行社的申請，并開始對提出申請的旅行社進行暗訪，最終的4A旅行社名單將在3月初公布。

　　據北京市旅游局旅行社處處長劉莉莉介紹，繼去年9月本市公布首批5A級旅行社名單之后，不少旅行社開始針對評級標準對各自的旅游接待設施進行升級改造，并紛紛提出評級申請，目前已有20多家旅行社希望成為首批4A級旅行社。“根據評定標準，我們目前正在對提出申請的旅行社進行‘暗訪’。”劉莉莉表示，“暗訪”共分兩種。一方面，旅游局將派出部分評審人員對旅行社的營業場所進行考察，主要考核其業務流程是否合理、操作是否規范等。另一方面，評定小組還將組織專業人員以匿名參團的方式，考察旅行社的服務是否到位，以及在組團旅游途中是否存在其它違規行為。“暗訪”結束后，報告和評分結果將上交旅游局。

　　春節過后，旅游局還將組織專業的評審隊伍對旅行社的軟硬件設施進行“明查”。據劉莉莉介紹，旅行社的營業場所、產品創新等都將被列入“明查”的范圍。與此同時，旅游局還專門委托了“央視調查”對旅行社的顧客滿意度進行調查，讓游客給旅行社打分。據了解，首批4A級旅行社的名單將有望在3月初公布。之后，旅游局將不再分等級接受旅行社評級申請，所有希望參與評級的旅行社可以同時提出申請。屆時，旅游局將對申請3A、4A和5A的旅行社進行分別評定。