以往由于內地消費者不了解港澳的有關法律規定及市場情況，因而在消費過程中權益受損現象時有發生。五一長假將至，北京、上海、香港、澳門四地消費者組織25日共同發布了內地消費者赴港澳旅游購物的“三項注意”和“四點建議”。

　　這“三項注意”是：第一，購買家電產品應注意價格、產品制式和售后服務保障。港澳市場上的多數商品沒有價格管制，同一件商品在不同商店售價可能有很大差別，消費者購買后如果發現其他商家的價格較低廉，不能以價格高為理由要求退貨。

　　第二，購買鐘表、首飾應注意核對相關信息。港澳地區規定，黃金及黃金制品必須有適當的標簽，成色8K以上才可稱為金制品，必須達到990成色以上才能稱為足金，所有黃金飾物必須在產品上注明成色，單據上必須標注產品的成色和店名。

　　第三，購買“水貨”要注意問清相關服務措施。在港澳地區，“水貨”并不是“假貨”或“冒牌貨”。購買“水貨”產品，要考慮售后服務等問題。

　　京、滬、港、澳四地消費者組織還向赴港澳旅游購物的內地消費者提出“四點建議”：一、要參加有資質的旅行社組織的旅游團，不要盲目追求低價位，避免誤入“購物團”；

　　二、在港購物時，應選擇帶有香港旅游發展局推行的“優”和香港知識產權署推行的“正”字標志的商家；在澳門購物時，應選擇澳門消費者委員會屬下消費爭議仲裁中心的“加盟商號”及“誠信店”；

　　三、參加旅行團的旅客，若經由旅行社安排的導游帶往在香港旅游業議會登記的商家購物，如果對所購商品不滿，應立即向導游提出退款，可以享有14天內百分百退款的保障；澳門消費者委員會屬下消費爭議仲裁中心的“加盟商號”及“誠信店”也承諾，必須在接到投訴后14日內，與消費者協議做出退款、換貨、提交消費爭議仲裁等具體安排；

　　四、遇到消費糾紛應及時投訴。投訴電話是：香港旅游業議會00852-28070707；香港消費者委員會00852-29292222；澳門消費者委員會00853-9889315；北京市消費者協會010-96315；上海市消費者委員會021-12315。(記者　劉浦泉）