昨日是3·15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，民航四川監(jiān)督管理辦公室、中國航空運(yùn)輸協(xié)會西南地區(qū)代表處等多家單位在雙流國際機(jī)場開展“構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)民航健康發(fā)展”宣傳活動，并現(xiàn)場受理假電子客票行程單、假航空意外險保單的投訴，當(dāng)天接到的4起投訴中包括3張假行程單和一張假保單。

　　昨日上午7時，市民李女士來到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，卻被工作人員告知其所持電子客票行程單是假的。她焦急萬分地來到投訴現(xiàn)場稱，她在街頭收到別人發(fā)的機(jī)票代理廣告小卡片，按照上面電話訂購的五折機(jī)票，對方送票上門，并收取了現(xiàn)金。經(jīng)民航四川監(jiān)督管理辦公室查證，該行程單確系假單。

　　中國航空運(yùn)輸協(xié)會西南地區(qū)代表處人士表示，去年已經(jīng)對成都280個非法機(jī)票卡片促銷電話作了停機(jī)處理，民航局今年也將重點治理機(jī)票小廣告過濫、不實現(xiàn)象等。

　　○防假竅門

　　假行程單：真的行程單右上角有一個序號，登錄行程單左下角的網(wǎng)址，輸入序號后就可以看到單子上的詳細(xì)信息，而假行程單上的序號根本查不到。此外，真的行程單使用了防偽紙印制，背面有“SW”和“MH”組合的水印，只有對著強(qiáng)光才可以看到。

　　假保單：從表面看，假航空意外險保單顏色較深，底紋不清晰，與真保單最大的區(qū)別是左上角沒有四川省保險行業(yè)協(xié)會監(jiān)制章。在客服熱線中查詢保單號等號碼就能核實真?zhèn)巍?/p>

　　假廣告：部分機(jī)票代理商未如實刊登公司的真實名稱和地址，有的機(jī)票廣告只留有訂票電話，有的機(jī)票折扣明顯偏離正常價格。(記者 劉暢)