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          省錢支招:學會看電話賬單可月省25%費用
        2009年09月02日 14:18 來源:廣州日報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          手機話費

          案例:每月收到移動運營商郵寄來的手機賬單時,消費者方小姐看到話費支出每月控制在兩三百元左右,就沒仔細研究。可是有一天,方小姐拿起賬單好好琢磨的時候,才發現自己交了不少冤枉錢。

          她發現,自己每月繳納了168元包月費,能夠包打國內通話550分鐘,自己每月實際使用只有300多分鐘。她平時上網看新聞的時間也不多,居然產生了30多元的上網流量費。不知道什么時候定制了一個“號簿管家”的業務,卻未使用過,仍被每月收取5元錢功能費。

          方小姐向移動運營商投訴后才弄清楚這些費用的來由,她及時調整了自己的資費套餐,并取消那些不用的功能費和代收費等,在下月賬單中,費用至少減了25%。

          仔細看:每個月的費用到底花在哪

          消費者應養成仔細查看每月賬單的習慣。拿到賬單,首先要看自己的話費花在哪個部分,是語音通話費高還是數據費用高?是本地話費高還是漫游話費高?所選套餐是剛好夠用還是不足或超支?

          打個比方,比如消費者選擇98元包300分鐘的月套餐,就要查詢自己每月有沒有用足這300分鐘通話,如果經常使用不足,就說明你現在使用的費率太高了;相反,如果經常使用超出300分鐘,也要考慮調整套餐。消費者想知道套餐剩余分鐘數,發短信就可查詢。

          其次,并非所有費用都包含在月租費中,消費者更要留意這些賬單費用。比如消費者在漫游狀態下使用17951 IP撥打長途時免IP費,這是不計入套餐內的。

          另外,消費者查詢賬單的方式有很多種,不必等到郵寄賬單到來才查詢,比如登錄移動通信網站,輸入自己的手機號和手機服務密碼或隨機短信密碼,就可查詢自己的每月賬單,以便及時作出調整。

          趕緊換:月租費根據變化及時調整

          通過分析近幾個月的賬單,消費者要先弄清自己的消費特點,接下來去營業廳或上網調整不適合的、選擇適合的資費方案就比較容易了。例如,有研究分析,5個最常打的電話占用戶呼叫支出的70%,如果你確定自己是“情感一族”,每月與伴侶、親人、好友的通話較多,則你可以換用類似親情卡的業務,幾個親近的號碼能得到一定的折扣。

          消費者也可通過移動運營商提供的“消費分析”和“消費建議”來調整自己的套餐,這些內容在賬單下方會有詳細說明。消費者可根據近6個月消費圖表,看出當月各項消費比例和消費變化趨勢。系統會根據客戶前2個月的資費高低進行測算分析,消費者可參考這些建議來選擇套餐。

          快投訴:代收費要查清楚并索賠

          不少消費者看手機賬單時,最看不懂和最擔心的就是“代收費”,最怕自己一不小心就掉入“SP”陷阱。

          現在,這些莫名其妙的費用在賬單中都有詳細體現,比如移動賬單的右下角就有代收信息費的明細,消費者應該核對這些業務是否有使用。如果經過查詢,發現自己被惡意增加了一些服務,可以立即撥打10086人工臺,讓其取消此類服務。如果消費者想更詳細了解并處理這些代收費情況,可以訪問移動運營商的WAP網站,馬上能得到訂購業務的詳細情況,還可以馬上辦理取消。

          如果消費者發現自己沒有開通或使用這些代收費的數據業務,就應該及時向運營商客服熱線進行投訴,并索取雙倍賠償。

          把手機賬單看得更明白

          月租費:也叫月基本費用,就是消費者每月固定繳納的費用,一般占據每月話費支出的大頭,包括了各種套餐費,而且有“起步價”限制。比如說月基本費用是20元,盡管你只消費了5元,也會收你20元,如果你消費了21元,則收你21元。

          通信費:包括兩部分,其一是打電話產生的各類通信費用,其二是使用數據業務產生的流量費用。

          增值業務費:是指在“基本通信”之外的附加服務,如主叫顯示、來電提醒、彩鈴等,因而收取的功能費或信息費。

          代收費:就是手機上網點播或下載那些圖片、鈴聲和游戲等各種應用的費用,有的按次數收費,有的按包月收費。這些內容由移動運營商的合作商提供,相比通信費中的“流量費”,該項相當于“內容費”。(薛松 )

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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