由于自己的愛車——長安馬自達3型轎車行駛中前輪半軸頻發異響,不滿廠家只愿加裝墊片,不予更換新半軸,并且不實施召回的做法,全國百名車主欲聯名起訴長安馬自達。如果起訴,這將是我國實施汽車召回以來,首例車主聯名起訴汽車廠家要求召回的案例。
上海寶山的施春兵今年初終于把相中很久的紅色馬自達3買回了家。“我對愛車呵護有加,然而,開到2000公里時,就出現了前輪半軸頻發異響的情況,行駛時車子咯噔一下,我的心也跟著咯噔一下。”施春兵告訴記者,受不了這種“咯噔”的感覺,現在愛車基本被塵封了。
施先生上網查詢后發現,遇到這種情況的并不止他一人,早在今年3月份,就有湖南的張洪峰開始了維權之路,目前全國已有300多名車主加入了維權隊伍,其中像施春兵這樣的100多名車主已經全權委托張洪峰維權,包括起訴廠家。“提供證據、出資,我都愿意。”施春兵告訴記者。
長安馬自達拒絕召回
去年初,張洪峰因揭露“LG電器翻新”事件而成為廣大普通消費者眼中的維權專家。
張洪峰告訴記者,他也是在車行駛到2000公里時發現了問題,后經過多次和4S店協商,商家只同意更換半軸墊片,拒絕更換整個半軸,“我不接受換墊片,要求換新的半軸,因為換加厚墊片屬于對我的車輛進行非法改裝。”
2008年4月中旬,張洪峰以個人名義,委托具備機動車技術鑒定資質的湖南省天罡司法鑒定中心對“半軸異響”進行鑒定。今年4月19日,鑒定中心的工作人員在湖南萬乘一汽馬自達4S店對張洪峰的汽車進行了鑒定。5天后,鑒定結果公布,檢驗表明:原廠的半軸墊片厚度為0.9mm,而新換墊片為2.78mm。檢驗情況顯示,更換新墊片或更換半軸后,馬自達3轎車半軸異響才能消失。
鑒定出具的最后結論顯示:馬自達3轎車半軸異響,需要更換與定型車不同結構、不同輪廓的墊片或更換與定型車不同尺寸的半軸,才能消除,屬該部位的設計缺陷。
既然是設計缺陷,就應該召回。張洪峰提出希望馬自達公司能將問題車輛全部召回,為問題車更換新的前輪半軸,以徹底解決問題,但幾經交涉,長安馬自達公司拒絕了這個提議。張洪峰認為,如果加裝墊片,好比貼膏藥,會使車軸出現非正常磨損。
張洪峰認為,長安馬自達此舉就是為了省錢,因為加一個墊片只需幾百元,而半軸的成本是墊片的兩三倍。
正委托律師收集證據
昨天,長安馬自達公關部的相關人士將記者的電話轉給了公關公司,稱由公關公司收集好問題后,廠家再集中回復。
張洪峰介紹,廠家技術人員透露,馬3半軸異響問題2005年在中國臺灣地區就出現過,而中國內地生產的車之所以沒有改進,廠家稱是因為信息溝通的問題。并稱已在1月份對新生產的車進行了改進。
但是張洪峰告訴記者,他接到的車主投訴中,有此問題的車最新的生產日期是今年3月份。
今年5月30日,中消協牽頭召開了馬自達3投訴技術咨詢會。由于不滿中消協在咨詢會前就出具了《中國消費者協會投訴調解建議函》:“長安馬自達在處理該問題的設計、裝配、使用過程是符合汽車技術規范的,也是汽車產品工藝改進的一個正常環節,并不會構成對消費者人身安全的威脅……”,張洪峰決定,中止中消協的調解,走法律起訴程序。
據張洪峰稱,他們正在委托律師收集有關證據,將起訴長安馬自達,要求召回國產馬自達3,免費更換半軸。
“我準備了一年時間,為所有車主討回公道。”張洪峰表示。
馬3自2006年3月上市以來一直麻煩不斷。一度因與一汽馬自達的生產與銷售權之爭而停產。目前國產馬3在國內每個月銷量在3000輛左右,截至目前,在國內總銷量約5萬輛左右。(錢嬋娟)
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