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        汽車保險中介生存法則遭顛覆

        2008年10月20日 17:24 來源:解放日報 發表評論

          據上海保險同業公會統計,8月,上海車險保費收入5.93億元,中介業務占比88%。相對于前2個月90%以上的增長,呈現下降趨勢,這被視為車險中介市場的分水嶺。而“十一”長假未到,滬上一些車險中介公司已經宣布提早放假。

          車險中介受困新規

          8月11日,新版上海《車險自律公約》執行,包括罰款、停止新業務在內的一系列處罰措施,直指“商業險15%和交強險4%”的手續費上限。同時,由監管部門、行業協會組建的車險專項檢查小組,頻頻突擊檢查手續費的執行情況,令各家保險公司不敢越雷池半步。

          記者分別在新規執行前后,致電車險中介、車險電銷和保險公司進行車險詢價。新規執行前,車險中介實付保費最低,平均比車險電銷還要低5個百分點,同時還有油卡等贈品和服務;新規定執行后,車險電銷的價格優勢突顯,車險中介不僅停止了全部贈品,而且連報價都要比電銷高出10%。

          “有人后悔現在才買車,如果早兩個月買,今年的保險費少說也能便宜個40%。”某保險公司部門負責人的一句玩笑話,印證了上海車險市場真的走向規范。

          據了解,相比上海正在醞釀中的見費出單,保險公司嚴格執行“15%+4%”的手續費上限,對車險中介的影響力更大。諸如眾多以車險謀生的中介公司,可能因為失去對新客戶的吸引力,導致資金斷流,從而無力繼續支付承諾的服務。

          應收保費鏈斷裂

          由于車險中介受代理費用支付規則改變影響,保險公司車險業務也出現波動。據某產險公司辦公室負責人透露,某車險中介已經出現資金流不暢的情況,多數財險公司已經出現應收保費的空缺問題,且欠款數額較大。

          據了解,全市共有17家產險公司與幾家資金流不暢的中介建立了合作關系,其中豐泰、華泰保險公司與不同的中介合作后,在新規執行的前后一個月內,即出現了明顯的業績增減變化。豐泰車險保費收入2.83萬元,環比增長75%;華泰車險保費收入874萬元,環比減少12%。

          在此之前,保險公司車險中介業務也存在應收保費的問題,但由于代理機構能夠保證較大的業務流量,因此保險公司并不擔心會收不到錢。如今,代理機構業務受沖擊,甚至發生倒閉等更嚴重的情況,保費無以為繼,保險公司將面臨無錢可收的風險。

          保險公司風險隱憂

          保監會于7月11日發布《關于加強保險公司應收保費管理有關事項的通知》,要求保險公司加強應收保費的管理和監控,切實防止應收保費大量積累形成風險,確保每一筆應收保費的管理責任落實到實處。

          如果有車險中介發生倒閉,那就意味著保險公司應收保費問題的升級,從“什么時候收到保費”變為“能不能夠收到保費”。屆時,保險公司為了避免形成大面積的呆賬、壞賬,會啟動包括司法手段在內的一系列方式,向中介公司進行追償。

          根據《上海保險年鑒2007》記錄,2007年上海一大半的財險公司出現虧損,其中又以經營車險業務的中資公司占絕大多數。對很多財產險公司來說,應收保費一直是經營中的一個棘手問題,是影響效益的重要因素之一。目前國內已經有4家上市保險公司,經營業績好壞直接影響投資者的信心。

          “保費不到賬,理賠不認賬”,有保險公司對這部分業務采取拖賠或者拒賠的態度。顯然,客戶已經履行繳費義務是事實,保險公司沒收到錢也是事實,雙方各執一詞。最終,還是客戶理賠權利受到損害,保險公司信譽遭到質疑。

          車險業務外流

          目前,上海中介機構車險保費平均貢獻度超過85%。也就是說,仍有大量客戶或是為了方便省事、或是貪圖價格便宜,愿意聽從中介渠道的建議購買車險。已經有車險中介較早嗅到了控制手續費的氣息,率先走出上海市場,在成都、南京、杭州、蘇州、北京、天津等城市建立網點。

          某保險代理公司業務經理表示,目前,嚴格按照“15%+4%”手續費執行的省市為數不多,華東地區可能只有上海一處,浙江、江蘇、安徽等省仍然維持了較高的手續費水平。上海失去手續費優勢后,車險保費將面臨外流的可能性。

          對廣大車主而言,異地投保最大的難題在于理賠,若需要來回兩地辦理手續,則會嚇跑不少客戶。現在保險公司網點鋪設較廣,特別在長三角地區都相繼設立了分支機構。若保單所在地為江蘇,而客戶在上海出險,那么保險公司會委托上海網點或公估代辦查勘、定損的工作。當理賠不是障礙,不少車主就會采取根據價格選擇異地投保,實際上已有這樣的趨勢。

          車險業務流失會拖累上海保費增速,甚至不排除個別公司出現負增長。對肩負市場發展重任的監管部門而言,這是他們不愿看到的。

        編輯:趙婕】
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