取消了“五一”長假后,“十一”唯一的7天長假顯得尤其寶貴,不少車友中秋前就開始計劃駕車出游。記者從保險公司了解到,自駕車出游面臨的風險比市內行車要大得多。如何理清保險在駕車出游的過程中玩得放心,沒有后顧之憂呢?如果在異地發生交通事故,應該如何索賠?
蘇奇是浙江某公司的職員,去年剛拿到駕照就迫不及待地買了一輛新車,并加入到了自駕出游的熱潮中來。為了提前熟悉“十一”自駕游,周末,蘇奇帶著女友先來到了郊區,放眼車窗外的自然景色,蘇先生別提多愜意了,女友不時地用照相機拍攝車窗外的風景。
移車剮到樹干 癟了車門
可就在出行第一天的下午,蘇先生的車子出了點小意外。在一個旅游景點附近,蘇先生在移動車輛時,車的右側剮到了路邊的樹上,蘇先生當時沒考慮那么多,心想就是剮了一下沒什么問題,可是他下車一看,車門已經癟了。這下蘇先生可郁悶了,剛買不久的車就弄壞了,不免有些心疼。事情雖小,可蘇先生的好心情一下全沒了,該怎么辦呢?
保險員建議自拍照片
蘇先生剮車的地方十分偏僻,如果因為這點小事打交通事故報警電話,顯然不現實。蘇先生靈機一動,給保險公司打了個電話,保險公司值班人員聽了蘇先生詳細敘述后,確認了事故損失不大,車輛損失部位不影響安全行駛,而且蘇先生還想繼續他的旅行計劃,于是就告訴蘇先生可以用他隨身攜帶的照相機拍張現場照片,回來后交給保險公司就可以了,并告訴了他如何拍攝現場照片。
蘇先生回到杭州后,向保險公司提交了現場照片,經過保險公司對車輛的定損,很順利地就辦完了保險理賠的事情。
征詢保險公司意見
業內人士告訴記者,每個保險公司的做法都不一樣,雖然蘇先生的保險公司同意了自己拍攝照片,但不一定所有的保險公司都會贊同這樣做。因此,出險后一定要及時向保險公司報險,同時要征詢保險公司的意見,看是否認同車主的自行拍照。雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現場,但是像蘇先生這種情況,在離杭州百里之外發生的小事故也要保險公司到現場查驗損失顯然不現實。
另外,像蘇先生這種情況,事故損失不大,完全可以自己把車開回來,或者就在當地修。在當地修可以避免事故車的損失擴大,但是修理方案必須事先和保險公司進行協商。這樣,日后辦理起理賠來也會更加順暢;另外要保留好各種單據和憑證。如果想與事故的另一方私了,一定要簽訂一個協議書,把所有的相關事項及細節寫清楚,以免產生不必要的損失和爭端。
如果車友投保的是大品牌公司,這類保險公司在全國各地都有分支網點,可以提供異地理賠的服務。車友只要聯系當地的網點機構,就可以直接辦理理賠定損手續了,省時又省心。
現場拍照不同平時照相
專家提醒:現場照片絕對不像我們平時照相那么隨意,不是隨便拍幾張就可以了的。一般情況下拍攝現場照片有以下幾個步驟:
第一,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境。
第二,要從與車身成45度角的位置拍攝全車照片,需清晰反映出車牌號和碰撞接觸情況。
第三,可以近距離拍攝車輛與被碰物的碰撞痕跡和接觸點。
第四,將車輛移開后分別拍照,需清晰反映車輛損失部位和被碰物上的痕跡。
這樣拍攝下來的現場照片基本上就可以采用了。(張炳劍)
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