起亞汽車(chē)(中國(guó))近日宣布，從8月15日到8月31日半個(gè)月期間，針對(duì)所有新佳樂(lè)車(chē)主，展開(kāi)夏季關(guān)愛(ài)新佳樂(lè)-送清涼免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，向所有到店的新佳樂(lè)車(chē)主提供空調(diào)免費(fèi)檢查和20項(xiàng)常規(guī)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。

　　據(jù)了解，售后方面的差異化服務(wù)一直是進(jìn)口起亞服務(wù)客戶(hù)的重要舉措，之前，進(jìn)口起亞針對(duì)歐菲萊斯曾經(jīng)推出五年不限公里免費(fèi)保修，打響了差異化服務(wù)的首槍?zhuān)瑒倓偵鲜械钠炫炐蚐UV霸銳則針對(duì)動(dòng)力總成采取了五年十萬(wàn)公里免費(fèi)維修，并啟動(dòng)了全國(guó)道路救援服務(wù)。

　　新佳樂(lè)是一款偏向家庭的CUV，而其用戶(hù)群也是注重親情，在周末喜好全家出行的群體。針對(duì)這一群體，起亞汽車(chē)(中國(guó))除了更有針對(duì)性地對(duì)空調(diào)等配置以及輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、減震系統(tǒng)等家庭用車(chē)使用最多的20個(gè)常規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行免費(fèi)檢修外，還由起亞汽車(chē)(中國(guó))向各經(jīng)銷(xiāo)商提供精致活動(dòng)禮品，由各經(jīng)銷(xiāo)商向來(lái)店的新佳樂(lè)車(chē)主發(fā)放禮品，增加了活動(dòng)的溫情。起亞汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者說(shuō)，之所以在八月底推出這樣的服務(wù)，一方面即將到了換季的時(shí)候，對(duì)已經(jīng)工作了一夏的汽車(chē)進(jìn)行維修，讓愛(ài)車(chē)更好地為車(chē)主服務(wù)。另一方面，九月也是出游的好時(shí)節(jié)，為了增加出行的安全系數(shù)，就安排在八月底進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)。為了方便客戶(hù)及時(shí)了解活動(dòng)細(xì)節(jié)，起亞汽車(chē)(中國(guó))通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)乜�登活�?dòng)廣告，并用短信、郵件和電話(huà)等方式通知并邀請(qǐng)客戶(hù)。

　　據(jù)悉，品牌提升是起亞汽車(chē)(中國(guó))在今年重要的工作之一，之前在售后方面，為了推出品牌服務(wù)，起亞汽車(chē)(中國(guó))著手從渠道選擇、培訓(xùn)、考核等多方面進(jìn)行入手，為品牌服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而此次差異化服務(wù)的進(jìn)一步實(shí)行，則更增加了起亞汽車(chē)(中國(guó))在消費(fèi)者心中的影響力。(周文鋒）