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        中國商報:天災考驗企業社會責任

        2008年05月23日 14:06 來源:中國商報 發表評論

          5月19日14時28分,汽車、火車、艦船笛聲長鳴,防空警報在各城市上空鳴響,全國人民為四川汶川大地震的遇難者默哀3分鐘。

          救援,在第一時間,全國人民向災區伸出援手,也與此同步,截至5月21日09:40,汽車行業已捐獻人民幣20922萬元,救援車輛566輛,數據仍在滾動變動中。一汽、廣汽、東風、上汽、廣州本田、比亞迪、吉利、奇瑞以及現代起亞等公司捐款都在千萬元以上。

          不過,和以往慈善行動不同,這次全國人民都在關注汶川大地震的點滴消息,而企業的善舉也在公眾的目光之中,幾乎每一天,企業慈善榜的不斷刷新,都會引來網友鋪天蓋地的評論。這種聚光燈下的慈善大考,既讓企業感覺責任重大,也引發不少爭議。

          應該說,目前對企業慈善榜的評論總體還是比較公平的。捐贈數額較大的企業贏得一片贊譽;對于一些實力平平的汽車企業,多數網友也認為雖然其捐贈數額不大,但已經盡力了,并沒有強求他們“攀比”捐款;苛責主要集中在少數跨國汽車公司上,網友認為,這些公司實力雄厚,卻出手吝嗇,甚至有的企業捐款數額比其一輛高檔車的價格還低。

          應該說,這些企業不無“冤枉”,出了錢還落了罵名,而且客觀上說,這些跨國企業受管理流程所限,捐款的數額如果超過一定限額,往往需要亞太區甚至集團總部的批復,比國內企業的決策相對要慢。

          不過,雖然有種種客觀因素存在,但不得不說,部分企業忽略了此次慈善的特殊性。

          首先,汶川大地震的災難是空前的。雖然中國是一個自然災害頻發的國家,但汶川大地震強度、烈度都超過唐山大地震,重災區的范圍已經超過10萬平方公里,另外,震中地處“蜀道難,難于上青天”的山地,救援極為困難,更增添了這場災難的悲劇色彩。

          其次,此次天災對人們情感的震撼也是空前的。主流媒體放棄了“各級領導高度重視”、“災區群眾情緒穩定”之類的套話,對災難現場進行全方位的圖文報道,苦難直達人心,這一刻人們感覺到的是十指連心的痛楚。溫家寶總理目睹災情慘狀,曾潸然淚下。因為余震被迫撤離的戰士跪地大哭:“求求你們讓我再去救一個!”這些都是真情流露,正是這種震撼讓人們自發捐款、獻血。

          人是有感情的,不是經濟學上假設的冷冰冰、純理性的經濟人,其所做的判斷也是包含感性和理性的雙重因素。某著名房地產企業捐贈200萬元,遭遇網友惡評“吝嗇”,其董事長辯解說:“中國是個災害頻發的國家,賑災慈善活動是個常態,企業的捐贈活動應該可持續,而不成為負擔!边@個說法或許夠理性,但實實在在地忽略了此次災難的特殊性和民眾的感情,引來一片噓聲,甚至被評論斥為“理性噪音”。

          認識到這一點,我們可以這樣總結,捐款不是攀比,也要量力而行,但在此基礎上,不可忽略民眾的感情因素,否則不但會傷害人們的感情,也會使企業的聲譽遭到不必要的損失。

          另外,此次公眾空前關注企業的慈善行動,或許是一個契機,公眾對企業社會責任的監督和考量意識將由此覺醒。

          應該承認,雖然近幾年社會責任成為企業界的熱門話題之一,但企業在履行社會責任方面還不盡人意。此次汶川大地震激發了企業慈善義舉,也提高了企業的慈善意識,相信未來企業在慈善方面會有所加強。不過,慈善不是社會責任的全部,企業的社會責任還包含員工待遇、企業納稅額、環保等方面。

          值得注意的是,企業履行社會責任,不能只建立在企業家的良心和企業自律的基礎上,歐美的實踐證明,不能指望企業天性“高尚”,政府監管、社會監督、企業自律缺一不可。

          現在公眾的監督意識已經逐步覺醒,企業應該與時俱進,把應盡的社會責任融合到長期的發展規劃中,做一個合格的企業公民,為社會的和諧發展貢獻一份力量。

        編輯:趙婕】
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