中新網(wǎng)9月20日電 據(jù)新聞晚報報道,SK-II九種化妝品被查出禁用成分后,在社會上引起強(qiáng)烈反響。20日上午,上海市工商局對涉嫌問題化妝品下架情況進(jìn)行專項檢查。SK-II方面依然堅持:化妝品容量必須留有1/3才能退貨。
檢查發(fā)現(xiàn)所有問題產(chǎn)品都已撤柜。趕來退貨的劉女士說,這瓶護(hù)膚水是去年兒子送的,發(fā)票早已找不到了,商場拒絕退貨。遇到相同問題的消費者還有不少。對此,工商部門表示,消費者對涉嫌問題化妝品要求退貨的,只要所持產(chǎn)品確系SK-II正品,商場應(yīng)無理由退貨。不過,SK-II方面依然堅持:化妝品容量必須留有1/3才能退貨。
對于退貨的最新處理結(jié)果為,持有東方商廈購物發(fā)票的顧客,可直接在柜臺退貨;沒有的,則可到國際飯店九樓SK-II消費者服務(wù)中心退貨,消費者從東方商廈到國際飯店的車票由SK-II公司報銷。(沙情奕)