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        面對不公正的待遇 聯(lián)想要學會打“政府公關牌”

        2006年05月25日 10:23

             聯(lián)想推出全球授權使用“福娃”形象的閃存盤。“福娃”U盤采用時尚的旋帽設計,防止蓋帽丟失,極具收藏紀念價值,不過一個256兆內存的“福娃”U盤需要398元。 中新社發(fā) 吳芒子 攝

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          今后的國際化市場拓展,中國企業(yè)除了要能建立一套有效的產品營銷、文化整合、市場風險的控制措施外,還要能夠善于借助外力,比如政府間對話的感召力,相關公關團隊的影響力。

          日前,聯(lián)想董事局主席楊元慶透露,聯(lián)想在美國遭遇“采購門”事件。美國國務院因聯(lián)想為中國公司,宣布將不會在機密領域使用聯(lián)想PC.此事引起了聯(lián)想方面的強烈不滿,并認為在事件的背后,存在著政治、經濟等相關諸多復雜因素的左右。聯(lián)想在美國遭遇的這一不公正待遇,顯示出美國在對待中國企業(yè)的態(tài)度上既不友好,也過于敏感和警覺,這不僅不利于我國企業(yè)今后在美國市場的發(fā)展,還將傷害和影響到其他國家和企業(yè)對美國市場的看法。

          顯然,中國政府就不會因為微軟是美國公司,而宣布不在機密領域使用WINDOWS操作系統(tǒng)。美國的這一做法,不但違反了國際貿易的平等、公正性原則,也與美國政府長期以來塑造的“開放的市場環(huán)境”相抵觸。

          實際上,類似事情并非偶然。早在去年就出現(xiàn)了“中石油競購美國尤先科失敗”的案例,在失敗的背后也是因為政治因素的左右。

          而今年聯(lián)想再度遭遇“采購門”事件,進一步折射出中國企業(yè)在參與海外市場拓展,實施全球化戰(zhàn)略的同時,不僅要提高自身的市場競爭力,了解不同國家和市場的客觀因素,還應當具備政治細胞和嗅覺,學會借助政府、協(xié)會等相關部門的力量,合作式發(fā)展。

          隨著中國經濟的發(fā)展和崛起,規(guī)模和實力日趨提升,以美國為首的經濟發(fā)達國家,由于缺乏對中國經濟發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)增長模式的全面認知和了解,而對中國企業(yè)采取了排斥甚至是壓制的態(tài)度。這顯然是與市場操作法則相違背的。中國企業(yè)在進行國際化擴張過程中,除了需要通過建立一套有效的機制和方法,來合理而有效地宣傳自己,表達全球化的發(fā)展戰(zhàn)略和真實意圖之外,也迫切需要相關國家能夠采取開放的姿態(tài)來吸納和了解中國及企業(yè)的實際情況,從而規(guī)避和防止相關非市場因素的風險。

          聯(lián)想作為中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的典型代表,不僅在美國上演了“蛇吞象”的經典戰(zhàn)役,還成功借助美國的收購項目,迅速轉型定位于國際化的企業(yè),并將總部搬到美國,借此機會全面融入當?shù)厥袌觯卣谷蚓W(wǎng)絡,樹立品牌形象。應該說,當目前中國許多企業(yè)的國際化擴張還停留在簡單的加工、貼牌等低水平貿易合作時,聯(lián)想已經實施了走出去,走進去等相關戰(zhàn)略,很好的實現(xiàn)在各地市場的精耕細作。所以,此次聯(lián)想的遭遇,具有很強的示范性,為今后中國企業(yè)的海外擴張?zhí)峁┝撕芎玫慕梃b。

          如果說,聯(lián)想在此事件中存在責任的話,就在于其太過專注技術研發(fā)、針對性產品拓展、營銷網(wǎng)絡布局等相關市場因素的提升和打造,從而忽視或輕視了對當?shù)卣螝夂颉⒑暧^經濟環(huán)境等非市場因素的關注和把握。最終,出現(xiàn)了“以產品贏市場”的經濟學原理遭遇政治等人為因素的強烈挑戰(zhàn)。

          在尋找社會輿論和政府部門支撐的同時,聯(lián)想也應該努力補全短腿。

          毫無疑問,今后的國際化市場拓展,中國企業(yè)除了要能建立一套有效的產品營銷、文化整合、市場風險的控制措施外,還要能夠善于借助外力,比如政府間對話的感召力,相關公關團隊的影響力。實際上,多年來,在諸多跨國企業(yè)進入中國市場后,他們就善打“政府公關牌”,像空客、波音、微軟便是典型案例。筆者相信,在今后中國企業(yè)的國際化擴張中,還會出現(xiàn)各種各樣不公正的待遇。因此,從某種意義上看來,聯(lián)想遭遇此事也并非完全是壞事,它可以讓許多企業(yè)都提前醒悟并警覺起來。

          (來源:新京報,作者:浙江大學科技中心專家顧問沈聞澗)

         
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