中新網2月22日電 據北京晚報報道，中消協今天提供的數據說，涉及互聯網的投訴2004年為3663起，到了2005年就激增至7189起，增長幅度達到96.3%，增幅居各類投訴首位。

　　消費者主要反映的問題是網絡購物的實際效果與廣告宣傳不符，網站采取低價誘惑的手段推銷二手貨或殘次品，經營者對網上售出產品不承擔“三包”責任，退換貨條件苛刻等。

　　針對層出不窮的網購陷阱，中消協提醒，在交易過程中可以采取查電話、看賬戶等5種方法來降低風險。

　　查電話：注意交易方的聯系電話，首先看其手機通信卡等是否是需持身份證方能開通的。如果聯系電話屬不需身份證即可開通的，就要謹防對方關機后無從查找。也可以提前向當地的電信部門或者移動公司、聯通公司查問網站上提供的電話是在哪里注冊使用的，如果與該網站上的公司地址不一致，消費者應多留個心眼。

　　看賬戶：查詢銀行賬戶或信用卡是在哪個城市開戶的，若與公司地址不一致，應提高警惕。對以公司名義從事交易活動，卻要求消費者將錢款打入個人賬戶的尤其應當謹慎。

　　細斟酌：網上購物，商品信息的真實性難以核實。因此，不要輕易相信所謂的低價。匯款前一定要仔細斟酌，對貴重商品最好先打電話或以文字形式來確認欲購商品的具體價格、數量、規格型號等，以免上當受騙。

　　索證據：商家對網購商品不承擔售后責任已成為制約電子商務發展的重要瓶頸。因此，購買者一定要注意完整保存“電子交易單據”。此外，商家送貨時注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，同時索取購物發票或收據。

　　快報案：網上交易中惡意詐騙行為的一大特點是，不法分子往往采取步步為營的方式，先放出較小的誘餌引導消費者走進圈套，然后步步為營，不斷讓消費者匯款，導致消費者欲罷不能，最后貨款兩空。如遇此類情況，不要打草驚蛇，趕快向公安機關報案。(楊濱)