中新網2月6日電 據南方都市報報道,香港迪斯尼樂園連續幾日因爆滿而“婉拒”持票游客入園一事,據估計,廣東有數百游客牽連其中。廣東省內旅行社陸續賠償被拒入園的游客,約有一百人;目前,廣東省內已有旅行社擬向迪斯尼提出索賠。
粵旅行社擬向迪斯尼索賠
據香港方面的估計,此次因樂園迫爆而未能按行程入園所涉及人數估計達3萬人次,其中還有不少是廣東的團隊客和散客,目前,廣東省內已有旅行社擬向迪斯尼提出索賠。
據悉,廣東中山某旅行社在春節黃金周時組織了一個香港迪斯尼兩日游旅行團,該團隊初四凌晨由中山出發,于當日早上9時抵達迪斯尼樂園門口,但因樂園爆滿,90名手持有效期門票的團友被拒入場,經多番交涉后仍無果。最后,頗感掃興的團友們索性取消行程折返中山,而該旅行社則向每名團友賠償500元人民幣。目前,向迪斯尼樂園追討損失的具體行動要待春節假期后再確定。
攜程免房費一晚撫慰游客
據了解,春節期間通過攜程預訂迪斯尼門票的游客共有約1000余人,由于樂園爆滿而最終未能入園的客人共有26人,其中廣州3人、上海17人、北京6人,他們分別于初四、初五被拒入園。
昨天,通過攜程訂票而被拒入園的26位客人先后收到了攜程關于重新入園可享受一天免費迪斯尼好萊塢酒店的優惠通知。記者登陸攜程網發現,迪斯尼好萊塢酒店價格不菲,平時房價超過1000元,節假日價格則更貴。
攜程度假業務副總裁楊濤在接受記者采訪時表示,因客觀原因造成在攜程預訂迪斯尼門票的游客無法入園,客人的不佳體驗可想而知,雖說事件造成并非起因攜程,但仍將在一定的范圍內盡可能地給予彌補,給客戶以安慰。(商琦、華莉)