中新網(wǎng)10月24日電 據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，北京市旅游局最新公布的9月份海外旅游者統(tǒng)計(jì)數(shù)字——35.7萬人，再次改寫了北京入境旅游有史以來的月接待最高紀(jì)錄。
盡管新成績(jī)喜人，但面對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)舉辦期間必須完成的55萬國內(nèi)外游客的優(yōu)質(zhì)接待任務(wù)，目前正處于轉(zhuǎn)型期的北京旅游業(yè)，仍難以讓人完全松口氣。2008年8月份，北京旅游能否接待好55萬國內(nèi)外游客的飲食起居？
入境客流新紀(jì)錄
9月份，一系列大型活動(dòng)和商務(wù)會(huì)議在北京舉行，這使得當(dāng)月來京的海外游客多達(dá)35.7萬人，比去年同期增長了6%。北京市旅游局局長于長江表示，“這是有統(tǒng)計(jì)以來的月接待海外游客人數(shù)最多的一個(gè)月。”
截至目前，北京今年已累計(jì)接待海外旅游者268.1萬人，相較于去年同期多了54.5萬人。今年初，北京市旅游局為海外游客接待規(guī)劃的數(shù)字藍(lán)圖是——年接待340萬海外來京旅游者。從接待量上看，距離目標(biāo)還有71.9萬人的任務(wù)，平均到月就是23.9萬人，完成任務(wù)幾乎已是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
源源不斷的海外游客，到底為何而來？把這個(gè)問題拋給北京不同星級(jí)酒店的管理層，卻能得出一個(gè)基本一致的答案。長安街邊一家由外資酒店管理集團(tuán)管理的知名五星級(jí)酒店高層人士表示，今年增長最快的客源當(dāng)屬商務(wù)客人和海外旅游散客。“商務(wù)客人的增多當(dāng)然與頻繁的國際會(huì)議和大型活動(dòng)有關(guān)。而海外旅游散客則是純粹被‘即將舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)’的北京吸引來的。”
酒店業(yè)內(nèi)人士的這種說法，在全球第一觀光旅游公司對(duì)北京海外客源市場(chǎng)的一組分析數(shù)字中得到佐證。這家美國公司在一份分析報(bào)告中稱，現(xiàn)在到北京的300多萬“老外”游客中，70%是以散客的形式自助來京。“這當(dāng)中，商務(wù)和觀光的比例是4：3。而從趨勢(shì)看，后者的人數(shù)正在逐漸增多。”與“不得不來”的商務(wù)客人和“尋找刺激”的背包族相比，通常以小團(tuán)體形式活動(dòng)且自主性更強(qiáng)的海外觀光游客，選擇旅游目的地時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐馁Y源、服務(wù)等要求都會(huì)更加“苛刻”。該報(bào)告認(rèn)為，更多的海外觀光散客選擇到北京旅游，這意味著北京入境旅游正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，“這部分游客將加速北京由單一的旅游勝地向成熟的目的地城市轉(zhuǎn)變”。
北京需要為55萬游客解決住宿問題
可以預(yù)見，隨著2008年北京奧運(yùn)的臨近，還會(huì)有更多的海外游客會(huì)選擇來北京“提前看看”，這將會(huì)成為奧運(yùn)會(huì)之前對(duì)北京旅游的摸底測(cè)驗(yàn)。摸底測(cè)驗(yàn)成績(jī)一定程度上也將對(duì)最終的奧運(yùn)大考產(chǎn)生影響。
北京市旅游局局長于長江日前表示，奧運(yùn)期間應(yīng)該會(huì)有25萬海外游客為看比賽特意來北京。”如果再算上往年8月份來京旅游的平均30萬人的國內(nèi)游客數(shù)量，“奧運(yùn)舉辦期間，北京需要為55萬游客解決住宿問題”。他表示，北京現(xiàn)有各種住宿設(shè)施5300家，擁有49萬張床位，“總體數(shù)字大體相當(dāng)，現(xiàn)在的水平已基本能滿足2008年北京奧運(yùn)時(shí)的住宿需求。”
但尷尬的是，通過多種途徑仍難查閱到除星級(jí)酒店外其他住宿機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息。今年5月份，兼具海外游客和諾貝爾獎(jiǎng)得主雙重身份的克里夫·格蘭杰就在北京說過，“不要低估游客在想要預(yù)訂房間遇到困難后的不滿情緒，這種不滿的情緒會(huì)迅速的傳播，從而導(dǎo)致其他的旅游者也裹足不前。”與此同時(shí)，北京旅行社業(yè)在接待方面存在的一些痼疾和空白地段，也可能對(duì)北京旅游業(yè)的前進(jìn)步伐造成牽絆。
北京旅游將逐一破解難題
從現(xiàn)在到2007年底，北京旅游將逐一破解這些難題，搬開眼前的絆腳石。首先，就是對(duì)北京4000余家非星級(jí)住宿接待設(shè)施的家底檢查。于長江表示，“旅游局通過檢查了解基本情況，然后將這些住宿設(shè)施的分布狀況、接待條件等信息公開披露。盡快用一個(gè)專門的信息平臺(tái)發(fā)布這些消息，方便來京旅游的游客查詢和選擇。”
據(jù)悉，由賓館、招待所、旅館、公寓等沒有進(jìn)行星級(jí)評(píng)定的北京住宿接待單位自行填報(bào)的基本情況表，日前已陸續(xù)匯總到北京市旅游局。當(dāng)中包括了住宿機(jī)構(gòu)的基本情況、客房數(shù)量和裝修改造情況。除房?jī)r(jià)、有無銀行POS機(jī)等常規(guī)問題外，包括客房冷熱水供應(yīng)時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，也成了這次家底檢查的內(nèi)容之一。于長江表示，這些內(nèi)容都將出現(xiàn)在日后搭建信息披露平臺(tái)中，作為來京游客選擇住宿地點(diǎn)的參考。據(jù)悉，北京市旅游局還在籌劃制訂非星級(jí)住宿機(jī)構(gòu)的接待標(biāo)準(zhǔn)，以統(tǒng)一的服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范這些住宿機(jī)構(gòu)，并爭(zhēng)取90%的非星級(jí)住宿設(shè)施在2007年之前納入到這一評(píng)判體系中。
住宿設(shè)施問題之后，其次有待解決的問題便是老生常談的旅行社接待。于長江表示，旅行社接待體系的整治，將從“推出統(tǒng)一的市場(chǎng)接待標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)違規(guī)行為以及培養(yǎng)旅游者成熟心態(tài)”這三個(gè)方面一起著手解決。與此同時(shí)，在繼續(xù)“嚴(yán)堵”旅行社不規(guī)范經(jīng)營行為的常規(guī)動(dòng)作之外，依據(jù)入京客源市場(chǎng)變化而做出的旅游接待疏導(dǎo)措施，也將于明年粉墨登場(chǎng)——以海外散客為主要服務(wù)對(duì)象的國際知名散客接待品牌的引入工作，目前正在加緊進(jìn)行中。
據(jù)介紹，國際知名的散客接待品牌將以開啟城市觀光巴士這個(gè)“奧運(yùn)城市必備產(chǎn)品”作為初涉北京海外散客旅游接待市場(chǎng)的見面禮。目前，旅游局正在制定有關(guān)城市觀光雙層車的可行性報(bào)告，并考慮盡快引進(jìn)已具備一定品牌知名度的城市觀光雙層巴士品牌，“催熟”北京海外旅游散客接待市場(chǎng)。眼下，已有一家美國公司和西班牙公司對(duì)開發(fā)北京這塊旅游市場(chǎng)表現(xiàn)出了濃厚興趣。(張迪）
